昨日の夕方の，ことです．

診療を終え，みんなで患者さんから頂いた栗のケーキを食べていた時のこと．

最年少歯科衛生士の小田裕子が，みんなに「はい，どうぞ」と飲み物をさっと持ってきました．

私も何気なく「あっ，ありがとう！」と．

すると私のコップには白湯が入ってたんです．

みんなのコップには冷たい飲み物が．

 

「あれ？」と思ってふと考え

「もしかして，白湯にしてくれた？」と聞くと

小田は

「はい，今日はﾏﾈｰｼﾞｬｰは胃の検査を受けたばかりなので

胃に冷たいものはびっくりすると思って・・」と．

 

その優しい何気ない気配りに

その場に居合わせたスタッフ大騒ぎ！（笑）

森下「え？？どしたん？何があったん？すごいっ」

院長「成長したのお」

小田「えへへ」

 

気配りの達人松本がするのとはわけが違います（笑）

最年少の小田がさきさき考えて，こうして行動しているこということが

すごいわけ，です．

 

その気配りにわたくし，かなり感動！！！！（泣）

一番おてんばでやんちゃな小田裕子がこんなに成長してるなんて！！

先輩衛生士も，にこにこと見守ります．

 

相手の状況や気持ちを先に慮って，言葉でいわれる前に

動いてゆく・・・・

ということ

それは

まさに「察する」という能力です．

 

気を利かす

とか

気を回す

とか

気を使う

とかそういう要素の根底にあるもの

それが「察する」ということです．

 

相手を察してて間髪いれずに反応できる

ということ．

 

こんなテレパシーのような

こんな超能力のようなことを

さっとやってのけるのが

日本人，です．

 

アメリカ式教育のように

一から十まで言葉を使い紙を使い理屈で説明しつくさなくては

わからない

という民族では，ないのです．

 

黙っていても

相手のことがわかる

それが私たちに流れる血です．

 

小田は今年で３年目です．

３年前の小田と今の小田は確実に違います．

進化しているのです．

 

人は進化するか

退化するか

しか，ありません．

 

留まっているということは

絶対にないので

人は落ちるかあがるか

なのです．

 

私たち吉本歯科医院が最も欲しい人材

それは

察することができる人，です．

 

そしてそういう人材は

今，どこの会社でものどから手が出るほど

欲しい，のです．

なぜなら，

１を聞いて１しか動かない

応用がなにひとつきかない

突発的な対応ができない

人の気持ちを慮れない

という人が社会にあふれ出したから，です．

学歴，ではありません．

育った環境の問題と

その人の資質の問題です．

 

 

その｢察する」という能力は

少しであってもその芽があれば

より高い察する能力を持った人の中に入れば

勝手に持ち上げられます．

 

当院には察する達人がいます．

受付の松本を筆頭に，カウンセラーの森下

そして若い衛生士たち，です．

 

小田裕子の最大の長所は「素直である」ということです．

彼女の「素直さ」が，先輩たちの「察する」能力を

上手に盗み，そして上手に自分の体に浸透させていったのです．

 

小田は，昨日とっても褒められました．

みんなに，とても評価されました．

そのことが自分でも，

嬉しいと思うんです．

 

「こんなことを誉めてもらえるんだ」と思ったかも，しれません．

 

よその会社にいけば

「そんなのあたりまえ」

と評価するようなことではないかも，しれません．

 

しかし，吉本歯科医院では

最高レベルに値するほど

めちゃめちゃに誉められちゃうんです（笑）

 

なぜなら，

一時が万事なので．

 

お白湯を持ってくる

というその察する能力には

きっとその１００倍の応用能力が身についているはずだから，です．

 

これはマニュアルでは，ありません．

 

気配り能力の教育は

高いレベルで気配りができている人の中に

自分の身を置く事が一番です．

 

基本はいつでも同じです．

 

よりレベルの高い人に

勝手に引っ張られるのです．

 

逆もまたしかり．

 

当院の若きドクター新枝先生は今日から４日間

東京にインプラントの研修会を受けに行きます．

日本にインプラントをもってきた小宮山先生という「インプラントの神様」に学びます．

当院院長の大先生です．

 

どんなことを学ぶか

より

誰に学ぶか

が大事だと私は思います．

誰のもとで働くか，ということも

自分の人生を大きく左右します．

 

学び取れるのは

人の技

と

その心意気

です．

 

一回り大きくなって

そして

背筋を伸ばして戻ってくる新枝先生に

楽しみなのです．

 

 

高い基準を保つことの基本は組織を構成する

人のレベルです．

そのレベルは心のレベルです．

 

小田裕子，あっぱれ，です．

 

■吉本歯科医院よりお知らせ

休診日１０月２６日（水)午後より１０月３０日（土）終日まで休診となります．

また，本日１０月２６日１３時より，システムメインテナンスおよび院内機器総点検のため

すべてのコンピューターがストップします．

電話回線も繋がらない可能性もございます．

 

吉本歯科医院へのメールでのお問い合わせへの回答，およびご質問などは

１０月３１日（月）午前９時より再開します．

患者さまには大変ご迷惑おかけいたしますが,ご理解のほどどうぞよろしくお願いします．

 

では，ブログも来週までしばらく休診（笑）です．

みなさま，どうかお元気で．