さきほど、こんなお電話が、ありました。

吉本歯科医院のスタッフの雰囲気や、患者さんとの関係について

ある会にて、お話をして欲しいとのこと、でした。

 

もちろん喜んでお引き受けしました。

こういうお話をよく頂くようになって、また、話を聴いて

患者さんとしてお越し下さる方も多く、そのことはとても嬉しくありがたいことだなあ

と思います。

 

私は吉本歯科医院でいてくれる今のメンバーがいてくれて

本当に良かったと思いますし、また、実は自慢のスタッフ達ですので（笑）

誇りでも、あるのです。

 

いい人に入社してもらう秘訣は何ですか？

 

と、よく聴いて下さるんです（笑）

 

昨日も、受付の松本の応対にいたく感動してくださったある経営者の方が

このように聴いて下さいました。

 

秘訣は・・・・・・・

 

実は、秘訣は、あると私は思ってます。

 

もちろん、採用は大事です。

最初の段階で、「合わない」という人では、どうにもならないのですが

母性型の直感を働かせていくと

「あ、この人いい」と何かピンとくるものは、あるのです。

これは同じくうちの今のスタッフ達に聞いても

パッと会った瞬間に

「あの人は、いい」

とわかるようになってきます。

 

人との相性や、職場との相性は

履歴書に書かれた情報よりも

動物的嗅覚の方がよほど、正確です。

 

ちなみに、今いてくれているスタッフ達は

みなこの「嗅覚」という直感で採用しました。

この人には、何か光るものが、ある

と直感するかどうか、です。

 

磨けば光る人

というのは

確かに存在すると思います。

 

しかし、

「よし！磨いてみよう！なんとか魅力を引き出そう」

という気にさせるかどうかは

また別の問題です。

 

少なくとも

そんな気にさせる人でなければ

採用はしません。

 

なぜなら、

雇う側も、一人一人にエネルギーを注がなくては

ならないからです。

どうせエネルギーと愛情を注ぐなら

自分の中の「何かしてあげたい気持ち」を

引き出してくれる人の方がいいわけ、です。

 

注ぎがいのある人に

惜しみない愛情とエネルギーを注ぎたい

たった一度の人生なので

お互いに

この人に出会ってよかった

と思い会えるような関係を築きたいんです。

 

社員力

というものがあるとしたなら

それは、

上司が

「もう誉めずにいられない」

「もう外の人に自慢したくてしょうがない」

「何かしてあげたくてしょうがない」

「かまいたくてしょうがない」

「相談にのってあげたくてしょうがない」

という

上司側の「何かしてあげたい気持ち」を

上手に引き出せる人だと私は思います。

 

 

上司力というのがあるとしたなら

それもまた、同じ。

社員から

｢何か支えてあげたくなる」

「助けてあげたくなる」

「頼ってしまいたくなる」

という気持ちを引き出せる人です。

 

人との関係はすべては相手があっての話、です。

それは社員と上司でも、同じです。

相互の関係で成り立っています。

 

 

いい人に入社してもらう秘訣は

まず

①土壌を作る（いい雰囲気の職場を作る）

です。

※これは、母性型勉強会でお勉強してくださ～い（笑） 

 

そういう土壌になってきたら

不思議と寄ってくる人は、同じような空気を持った人が現れるのです。

少しでも違和感を感じるような人はすぐに察知できますので

土壌を整えることは、とても大事です。

 

②ひとたび採用したなら

徹底的に「いいところに焦点を合わせ続ける」です。

もちろん、指摘も必要です。

厳しいことも必要です。

しかし、まずはその人の欠点ではなく、

少しでも素敵だな、ありがたいな、長所だな

と思うことに徹底的に焦点を当て続けるんです。

 

それは、まずは雇う立場の人間から

そうやっていくことが大事だと私は思います。

卵が先か鶏が先か・・・

という話になりますが、

まずは自分から愛そう

という話です。

 

相手が愛してくれるのを確認してから

自分が愛する

のではなく

相手がまだ愛してくれていないけれど

自分は愛する

という姿勢です。

 

恋愛でも、同じですよね。

あなたの出方を見てから

愛情のさじ加減を変えるというのは

損得勘定が見え隠れして

何か、うすら寒いものを、感じてしまいます。

 

私は母性型をはじめた時に

「もう二度と、嫌な気持ちを抱いてスタッフ達と関係を築きたくはない」

と思いました。

また、

「本当に大事に思える人としか仕事をしたくない」

と思いました。

 

一度きりのこの与えてもらった人生なので

残り時間は、好きだと思える人と

付き合いたいんです。

 

 

そう、思い続けていると普段からの考え方や

何気ない言葉

そして

行動の仕方は

変わってくるんです。

 

一人一人の

いいところにだけ、焦点を合わせていくと

そこから、嫌いになることって

なかなか難しいんです。

 

また、いいところを見つける

いいところに焦点を合わせる習慣が

ついてしまうと

自分の周りには

勝手に好きな人しかいなくなる

という状態になります。

 

私達は一日の中で

いつもいろんなことを頭の中で、そして心の中で

思っています。

その思っていることの根っこは「感情」です。

 

感情の引き金になっているのは

多くは人との関係です。

 

今日会う人との関係が

良好なものであれば、その人は幸せです。

でも、良好なものは

勝手にそうなるのではなく

自分が意識してそう思い、良好にもっていこうと

するから、そうなるものです。

 

その人のいいところに徹底的に焦点を合わせていく習慣は

とても大事です。

 

先日、吉本歯科医院に面接に来て下さった女性と

話をしていた時、

当院のカウンセラー森下が、同席しました。

 

その時、森下が何気なく話した言葉に

その女性はびっくりしました。

 

「なんでそんなに誉めてくれるんですか？」

と、嬉しそうに。

 

森下は無意識にですが

もうすでに

「人のいいろころに勝手に焦点が合う」ようになっているんですね（笑）

 

なぜ、森下が、

いろいろな方に

「素敵だね」

「感じがいいね」

「なんか、幸せそう・・」と

言っていただけるのか？

それは、森下の思考のパターンが

人のいいところに焦点を合わせて生きていくのが

「あたりまえ」になっているから、なんです。

 

そういう人は

全ての起こることを前向きに捉えることができますし

また、当然

いいところを見つけてもらった森下に関わる人達は

森下を

「好きになる」のです。

 

 

人との関係は難しいようで

シンプルな因果関係が働いているように思えませんか？

 

 

何も難しい社員教育をする必要は、ないんだと私は、思います。

心が嬉しいとか

心が何かあったかくなるとか

心がほっとするとか

そういう感覚は誰しも持っています。

 

そしてそれは本人にしか

体感できません。

 

それはひとたび体感したなら

その心地いいなあ、という感覚にそのままのって

いろいろなことを推し進めていけばいいのではないかと思います。

 

何か頭で考えて

おかしな方向を無理やりに推し進めている時には

必ずなにかしらのシグナルが出ます。

 

やっている自分がどうも気が乗らない時は

それは、するな

ということです。

なので、しません。

 

やってて心が嬉しくてみんなが笑ってて

気持ちが明るくなるようなことなら

それは推し進めてもいいことだと、私は思ってます。

 

それは

吉本歯科医院の秘訣と言えば、秘訣なのです（笑）