2014.01.21あのお菓子屋さんがヒットを出し続ける理由
ぜひ見て下さいね。
お菓子屋さんルーヴさんが紹介されます。
その中にちょこっと、マネージャー登場しています(^^)
さきほど、行って来ました。
RNCのナビゲーター鴨居さんは、
とっても知的で素敵な女性でした。
毎日視線にさらされ、テレビ画面に映っている人は、
やっぱり違います。
姿勢、話し方、聴き方、歩き方、
見惚れてしまいました。
お店に入ると、女性スタッフの一人がパッと私を見つけ
「あ、専務ですね。今日はありがとうございます!」と近寄ってきてくれます。
奥にいるほかのスタッフさんが、パっと視線を合わせニッコリ会釈してくます。
お店に入って、専務のところにたどり着くまでに
何人のスタッフの方と目が合っただろう。
視線が、しっかり、きっちり、合うんです。
すごいですね。
外さない。目を。しっかり、です。
お客さんが入ってきても
誰も気がつかないような店だってあるんです。
気がついていてもリアクションがない店だってあります。
一人が入ってきた瞬間に、
そこにいる人が全員(自分の手持ちの仕事を忙しくしていても、接客中でも)
視線で挨拶することは、できます。
視線を送り、笑顔を向けることが「もう、ここでは当たりまえ」になっているんです。
居心地が良過ぎ、です。
どんどん、次々ヒット商品だしてます。
ヒットを支えているのは、現場の人の瞬間の応対です。
中と外が一致していると、安心するからです。
2月9日、ぜひ見て下さいね。