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受付業務の向上

2009.06.12はじめまして、吉本歯科医院のコンシェルジュ、樋口です。

皆さま、はじめまして。
吉本歯科医院のコンシェルジュ、樋口です。
 
私の仕事は、受付業務、患者さまの予約管理です。
吉本歯科医院にいらっしゃった患者さまと、はじめにお顔をあわせるのが私ではないでしょうか。
 
吉本歯科医院のドアを開ける患者さまに、少しでも安心していただけるよう、また気持ちよく診療をうけていただけるように、おひとりおひとりに笑顔でごあいさつさせていただいております。
 
患者さまのため、私に何ができるのか。。。
一日一日が勉強の毎日です!
 
笑顔といえば・・・
 
吉本歯科医院では毎朝、朝礼前にすることがあります。
それは......元気にハイタッチ!!
「おはようございます!」    ぱちん!
「おはようございまーす!」    ぱちーん!
院長・マネージャー.スタッフ、全員で 手をあわせ 目をあわせてのあいさつ。
朝いちばんに、元気を分けてもらえます!
院長もマネージャーも、いつも笑顔で元気!!!! なのです!!
以前、院長やマネージャーと話していて心に残ったことがあります。
"笑顔でいると、気持ちもひっぱりあげられる"
不思議ですが、本当にそのとおりなんです。
私のような未熟者は、前日の失敗や不調を引きずってうまく笑えないこともありますが、院長やマネージャーと笑顔であいさつをしているうちに、「落ち込んでいてはダメだ!」と気持ちが奮い立ってきます。
笑顔は心も笑顔にしてくれるんですね。
 
今日も元気な笑顔で 皆さまをお迎え お見送りさせていただきたいと思います。
どうぞお気軽にお声をかけてくださいね。
よろしくお願いいたします。

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