2010.02.05患者さまをケアする体制
どうしても治療となると、歯科医師、または歯科衛生士など実際に患者さまに携わるスタッフだけを連想しがちですが、その裏には、多くの人間がお一人お一人の患者さまを支えています。
例えば、義歯など人工の歯を作る人、薬を調達する人作る人、研究する人etc・・・.
歯科医療の裾野は広く、膨大な数の人間が関っています。
さすがに私も、その関係者全ての方を紹介することは無理ですので、ここでは
わが吉本歯科医院のスタッフの紹介を私なりに(独断と偏見で・・・笑)させて頂きたいと思います。
患者さまからもきっと「あの人はどんな人?」と興味がおありになるところですよね(^^)
【吉本歯科医院スタッフの紹介】
吉本院長
とにかく、超真面目な熱血(見た目は冷めている・・・・?)歯科医師です。
妥協をしないので、患者さまには満足いただいていますが、お陰でスタッフは大忙し(笑)
女性ばかりの職場の中で、多分苦労をしているんだろうなって(あっ、言いたい放題、
言っているのは私だけか・・・)
今日も明日も頭の中は、患者さまのお口の中でいっぱいです。
吉本マネージャー
患者様と直接接するポジションではありませんが、院長、スタッフのモチベーションを常に高めてくれ、コミュニケーションをはかったり、当医院にはなくてはならない存在です。短所であるはずの、おっちょこちょいなところが、人間味あふれ誰からも慕われているという元気印の美人マネージャー(誉めすぎ?)です。
おっちょこちょいといえば・・・以前こんなことがありました。
院長がお弁当をたべていたら『あれっ・・・も~う、マネージャー(――;)』
スタッフは気になり院長に「どうしたんですか?」
スタッフは大笑い。院長はやっぱり院長です、とっても冷静。
なぜ、スタッフが大笑いしたかと言いますと・・・院長の口からお弁当には入っているはずのない「輪ゴム」がニュルっと出ているのです(笑)
美人でおっちょこちょい最高です。
樋口さん<業務> 受付
気配りでは、どのスタッフもかなわない樋口さん。
わが医院の一日が、彼女の気配りから始まります。
患者さまの貴重な治療スケジュールを管理し、調整しています。
私と同じ血液型B型を持つことから性格的には同じ短所を共有しているように思うのは
気のせい・・・・(笑)!?
田中さん<業務>歯科衛生士
子供からも人気の田中さん。ちなみにうちの娘の将来なりたいものは
「きれいな田中のお姉ちゃん」です。(笑)
その若さに似合わず周りの状況や医師や患者さまの状況を分析する能力がすばらしい。
私が男だったらこんな彼女お嫁さんにしようかな・・・なんて思います。
ただ、う~ん・・・とっても人に気を遣うことがあって、なかなか自分の思っている
ことを、表情や口にしないので、もう少し積極的になると本当に頼りになる我が医院の
ホープです。
加島さん<業務>歯科衛生士
スラリとした私のうらやむスタイルと、お姉さん的存在で、患者様やスタッフを
温かく包み込んでくれます。
年下の私が言うと失礼ですが、とにかくあわてんぼうさんで(笑)
当院のサザエさんです。
杉本さん<業務>歯科衛生士
田中さんとのマドンナコンビで、頼りになる杉本さん。
仕事の性格さとその落ち着きぶりは私も見習うところです。若さもあって、なかなか
自分の想いを伝えられない(私が言いたいこと言い過ぎ・・・って?)
まだまだ伸び盛りのルーキーです。
小田さん<業務>歯科衛生士
当院きっての昭和最後の63年生まれのニューフェイス
昨年4月入社のスタッフです。いろんなことを吸収しようとしている頑張り屋さんで
期待の星です。
まだまだ、患者さまとのコミュニケーションが苦手そうな小田さんですが、院長や先輩
そして患者さまから多くを学んでいる発展途上中のキュートな20歳です。