先日の対話フィットネスでは、男性も女性も

土曜日は、朝から三木町の白山小学校に行きました。

５年ほど前に、私が吉本歯科医院のマネジメントをどうしたものか？と

明日は、午前中、三木町の白山小学校というところで

新潟に行ってきました。

昨日、私と同じような立場の奥さんと会いました。

わざわざ遠くから会いにきてくれました。

 

ご主人は会社の社長さん。

うちくらいの規模の会社です。

結婚15年、子供さんもいます。

 

時々会社に出てきて、時々受付をしたり、時々お花を入れ替えたり

時々、社員さんの話を聞いたり、という生活をしています。

 

なぜか、3年前にたまたま私のブログを見つけてくださって

ずっと読んでくれていたんです。

書いてると、こんな嬉しいことが多々起こります。

 

共感するところもあり、

それは強烈すぎるでしょう

というところもあったそうですが

今回なぜ、わざわざ連絡を下さったかといえば理由はひとつ。

 

本気で働きたい

本気で主人をサポートしたい

 

と思ったからだそうです。

 

それまでは、「奥さんだから・・・・」

「奥さんが出てくるとうっとおしいと思われる」

と思ってあまり表に出ないように出ないように

していたそうです。

 

うん。

それはたしかに当ってます。

 

奥さんが出てくると、うっとおしいのです。

奥さんが出てくると、気を遣わないといけないので、しんどいのです。

これは事実。

 

でも、それを乗り越えて、覚悟を決めて本気でやるかどうか、です。

 

「そんなことないよ～～」

「奥さんがでてくれるとご主人は助かるよ～」

なんて、言いません。

 

風あたりはきついのは、当たりまえ。

嫌われて、当たりまえ。

うっとおしがられて、当たりまえ。

そう、最初に想定しておけばいいんです。

でも、気にしない。

 

よくよく話を聞いていると

奥さんは、ご主人との関係に常に不満を抱えています。

ご主人も奥さんを理解できない

奥さんもご主人を理解できない

 

奥さんと話をしていたら、ご主人、つまりご主人の社長としての苦労など

微塵もわかっていません。

現場にいないので、本当にその苦労の内訳はわからないのです。

 

ご主人もそんな苦労を奥さんには言いません。

 

「なぜ、わかってくれないのか？」

・・・文句を言う気もなくなるご主人。

 

結婚15年目にして、

このままでは私はダメになる

このままでは夫ともダメになる

そう、本気で思った奥さんは、

子供もだいぶ手が離れてきた、

これからは本気で主人をサポートしよう

そして私も本気で働こう

と思ったのです。

 

最近、私の周りはこんな女性がいっぱい現れます。

なんだあ、エネルギーあまってたんじゃない！と驚きます。

 

自分だけが止まっていて、

自分の周りのみんなはイキイキ動いているような不安を感じ

自律神経までおかしくなっちゃったんです。

 

体に支障をきたしちゃった

というところが、チャンスです。

何がチャンスって、人が変われるチャンスだから、です。

 

 

大方の場合

人は変われません。

なぜなら、本気ではないから、です。

「変われたらいいなあ」程度で、本気ではなく必死ではないんです。

 

どこか、他人事。

人が熱くなって本気で何かをやっているのを見て

「あんなに熱くなっちゃったかっこ悪いよね」とつるんで言っているうちは

他人事。

決して変われません。

 

自分のこととして悩んで悩んで本気でどうにかしたくて

とうとう自律神経までおかしくなっちゃった

というところまできたからこそ、

他人事から、自分のことと必死になれるのです。

 

なんでも、追い詰められた方がうまくいくというのはそこです。

極限まで悩むと、あとは思いきりエネルギー転換しちゃえますので

ラッキーなのです。

 

情報が溢れ、自分だけが不安で

周囲はみんな楽しそうに、イキイキしているように見えてしまうのは

錯覚です。

錯覚ですが、そういう要素が日々の生活の中に盛り込まれているので

避けて通るわけには、いきません。

 

私は女性は結婚したら家に入るものとも思いませんし

働くものとも思いません。

 

どっちでもいいんです。

働かないいけない状況なら、私は働くと決めればいいし

働かなくてもいいのなら、働かなくてもいい

働いて社会と通じていたいという女性もいますし

家庭の中でいろんなことをやりたいという女性もいます

 

向き不向きがありますし

家事を完璧にこなし、しかも、仕事している人よりもマルチに

周辺のネットワークをつくり上げ、信頼を得て、豊かに暮らしている人もたくさんいます。

 

結婚という形が今の時代にあっているともさらさら思いませんし

いろんなカップルがいていいんです。

 

いずれにしても、

自分で決めれば、いいんです。

 

私は何でも何かをする時、決めます。

人を信じる時も、この人を信じよう、と決心します。

院長を信じよう、と決めたから、今、こうして底なしのエネルギーが湧いてきて

サポートしようと、思うのです。

すべては、自分で決めたから、です。

決めた途端に、覚悟が決まりますので

エネルギーが湧いてくるんです。

 

自分で決めたので

もし決めた相手が「スカ」だったとしても納得です。

「あちゃあ～～～スカだったわ～～」と納得です。

もし決めた相手が私を裏切ったとしても納得です。

見る目がなかった

だけの話で、そこからまた頭を打ち考えればいい。

 

自分が決めたので

相手を恨むことはありません。

決めていない人は、相手を恨みます。

そんなものです。

こんなはずじゃなかったのに、、、私の人生、あなたのせいで・・・・

なんてドラマでよく出てくるせりふですが

こんなの現実に言ってたら吐きそうになっちゃいます。

 

「あなたのせいで」

「こんなはずじゃなかったのに」

こんな言葉を使う人を見ると鳥肌が立ちます。

 

 

誰と付き合う時でも

この人を「信じよう」と自分で決めるんです。

 

決めるから、「信じられる存在」になっていくんです。

 

最初に決めていないと

いつまでたっても、「誰も信じることができない」になってしまうんです。

 

わが子は大事です。

でもそれは、「この子達を大事にしよう」と決めるんです。

スタッフも同じです。

採用したならば、「この人を大事にしよう」と私は決めます。

 

自分で決めるから、

もしその人が「はずれ」だったとしても、たとえ、裏切っていったとしても

「しょうがないなあ～見る目なかったなあ」と納得です。

 

信じる

とか

愛する

とか

大事にする

とか

ということは

自分が先に決めるんです。

 

自分がちゃんと決めるから

本当に信じられる人になるし

本当に愛する人になるし

本当に大事な人になるんです。

 

 

先に、

信じられる何か、信じられる人があるわけじゃないんです。

そんなものは未来に行っても

宇宙のどこを探しても、ない。

 

話が逆なんです。

 

あ～あ、信じられる人がいないなあ

と

ぼやいている人は

自分がこの人を信じよう、信じきろう、と決めてないんです。

 

あ～あ、誰も私を理解してくれないなあ

と

ぼやいている人は

自分が先にこの人を理解しよう、徹底的に理解しよう

と決めていないんです。

 

恋人や

夫婦や

職場や

家族や

友達や

あらゆる関係は

先に自分が「信じると決める」「大事にすると決める」

から、

そのうちに自分の目の前に現実に現れてくるんです。

 

 

誰だって、

信じられる人と一緒にいたい

愛し愛される人と一緒にいたい

大事にされる人と一緒にいたい

それは、

先に自分が「こうしよう」と決めたなら、すぐに現れてくるんです。

 

 

逆に考えればわかります。

自分を信じきってくれる人のことを裏切ることはできません

自分を理解しようと努力してくれる人のことを大事にしないわけはありません。

自分を愛そうとしている人のことを、むげにはできません。

 

あなたが私を信じてくれるなら私も信じてあげる

あなたが私を愛してくれるなら私も愛してあげる

あなたが私を大事にしてくれるなら私も大事にしてあげる

 

こんな人、誰だって嫌でしょう？

関わりたくはない。

私だって、嫌です。

 

先に決めるんです。

 

私は、たった今から、この人を信じると決めた

だから、必死でサポートする

だから、必死で働く

と決めるんです。

 

覚悟を決めた人には、誰も文句は言いませんし

言われても自分の耳には入ってきませんので

大丈夫です。

 

周りの声が気になってしょうがない時は

人の時間を生きてるんです。

どっちでもいいんです。

他人は自分の人生を代わりに生きてはくれません。

 

自分がどうしたいのか

を先に決めて

そこから、あらゆることを決めて、行動していけばいいんです。

 

 

ご主人をサポートしたい

本気で仕事したい

 

これが本気なら

今すぐ決めればいいんです。

 

私はこの人を信じる、信じきる

どんなことがあっても、いい時も、悪い時も、信じる

と決めるんです。

 

それは

この人好きなのかなあ

嫌いなのかなあ

どうなのかなあ

といった日々の感情に流されるようなシロモノではありません。

 

はっきりとした

意志です。

 

自分の意志で決める

ちゃんと、決める

 

そうやって小さな関係もぜんぶ、ちゃんと決める習慣がつくと

生きるのはラクです。

 

誰かがこういったから、「私もそうしようかな」

あの人が誘ったから「なんとなく行かないといけないかな」

こういった人に流されて毎日を過ごすのはしんどいです。

人に流されてあっちいっやりこっちいったり

誰も何も信じきることができない人の心の奥にあるのは

「寂しい」です。

一人になるのが、寂しい、から、です。

だから、断れない

だから、どこにでも行く

になります。

 

 

人の気持ちはどんどん変わるので

自分が対する相手は気分によって自分を好きになったり嫌いになったりするん、です。

 

人の気持ちは操作できません。

ずっと自分のことを好きなんてありえない。

だから、そんなこと考えたったしょうがないんです。

 

人の心を操作することはできないんです。

人の心は変えられない

また、変える必要も、ない。

 

 

意識を向けるのは一点です。

 

私は、どうしたいのか？

です。

 

小さなことから、大きなことまで

ぜ～んぶ、決めるんです。

決め尽くす。

 

全部、決めていったなら

文句を言う口数は確実に減ります。

 

決めていない時は

不満ばかりです。

他人のせいです。

 

自分が「この人」とまずは、決める。

自分がこの「仕事」を本気でやりきろう、と決める。

 

決めた途端に、時間がすごいスピードで動き出すんです。

そんなものです。

 

決める癖をつける

言葉を変える

 

とっても大事なことです。

働いていると職場の人間関係というものがあります。

そんな中で

もし自分が体調が悪くなった時や、のっぴきならない事情ができた時に

自分が職場に出られない時だって、あります。

 

その時に、周囲が「大丈夫よ、サポートするからね」と

自分に優しい手を差し伸べてくれるかどうかは、その人の日頃の行いに、よります。

 

こんなに進化したような時代にあっても

つまるところは

そこ

です。

 

あなたが困ったなら助けてあげる

と思ってもらえるかどうか

に尽きます。

 

吉本歯科医院、母性型経営という考え方にのっとって

日々仕事をしています。

いろいろなところでお話をさせて頂く機会があったお陰で

共感していただく方も増え、実際にご自身の会社で実践している

ところもあり、嬉しいなあと思います。

 

なんだか、とっても働く人に優しそうな職場のようなイメージがあります。

そんなイメージが大きくあり、

「従業員にとって優しい」

んでしょう？「うちの会社は違うんです。大事にしてくれないんです」

というお話は耳にたこができるほど、聴きます。

 

私はスタッフが大事です。

毎日顔を合わせる人です。

誰かが暗い顔してたら気になりますし

話を聴きたいと、いつも思います。

 

いまいてくれるスタッフ皆、大事に思えます。

しかし、それは役割をきっちり果たしてくれていると実感しているから、です。

 

逆に言えば、自分の役割を果たさない人には

興味はありません。

関心が、ない。

恐ろしく冷たいと、自分では思います。

役割をちゃんと果たせそうにもない人を絶対に採用しないとも

思っています。

そんな人が一人でもいると

集団の意識は一気にレベルダウンするから、です。

そこだけは、いつだって気をつけています。 

 

例えば、吉本歯科医院の受付松本の話をします。

みなさんによく知っていただいているので松本の話をするのが一番理解していただきやすいかと

思うのです。

 

松本は吉本歯科医院に平成２０年２月に入社してくれました。

ねばって、ねばって

理想の旦那様を見つけたという感覚です。

 

求めるものははっきりしていましたし

こんな人がいたら素敵だろうなあとイメージしていた通りの

人がやってきてくれました。

 

まずは想像するって大事です。

私はいつだって、先に想像がぶわ～っと膨らむんです。

こうなってこうなって

ああなってこうなって

わあ、いいなあ素敵だろうなあ

って、どんどん膨らむ

現実は、一切関係なく

勝手に想像してしまうんです。

 

思い切り膨らましておくと

数年後には６割近くそうなっているので

やはり、思い切り想像を膨らませるのは悪いことではありません。

 

歯科の知識もなく

真っ白な状態で入ってきた松本は

そこから着実に信用を積み上げました。

決して派手な応対ではありません。

過剰なサービスもありません。

過剰な笑顔もありません。

とってもニュートラルで落ち着いています。

そこが、いいんです。

そこが、私はとても好き。好みです。

過剰なことは、長くは続きません。

淡々と、日々レベルの高い対応ができる、ということは価値あることです。

 

吉本歯科医院は、日々の診療での工程が恐ろしく複雑で

治療内容も、一般的な医院さんとはまったく違います。

自由診療の範疇が大きく、患者さんに説明を求められる機会はとても多いです。

 

松本は

知らないことは、知らないので教えて下さい

といつだってメモを片手に勉強してきました。

院長への質問量ははんぱではありません。

知らないと、困る

知らないと、答えられない

知らないと、次へ進まない

という緊張感から、です。

 

この意識を持てるかどうかも

素地です。

素地の中に素直な心があるかどうか、です。

 

一番のびないのは、知らないけれども、自己流で勝手にやる

ということです。

教えて下さい。

という姿勢があればいくらでも吸収できることが、

つまらない意地や個人的感情のために素直になれない人は

意外にも多いです。

 

どんな腹がたったって

どんなに理不尽だと思ったって

素直が絶対に得です。

 

そうやって松本はひとつのレベルをクリアし

まや上のレベルへとどんどん上がっていくのです。

 

自分のレベルが上がっているなあ

と実感できるのはどこでしょう？

 

それは

周囲が自然に自分をサポートしてくれるようになった時

です。

 

たとえば

自分は急病で早退しないといけなくなった

たとえば

家族に何かありすぐに帰らなくちゃいけなくなった

そういう時の周囲の対応です。

 

みんなが優しく手を差し伸べてくれるかどうか

それは日頃の行いです。

信頼貯金の預金残高によります。

 

積み重ねていない人には

きついです。

人は厳しいです。

そういうものです。

どういう一年一年をその人との関係で積み重ねてきたか

どういう一年一年をその会社の中で過ごしてきたか

１０人同じようにいたとしても

預金残高には大きく差があるのです。

そしてそれは何年かたった時にはっきりわかるんです。

 

助けてもらえなかった

ひどい仕打ちをされた

そこで周囲を責めてもいけないんです。

信頼貯金を積み立ててこなかったツケがまわってきているんです。

 

一度、この人のやる仕事は信頼できる

この人は信頼できる受付だ

 

というように認知させてしまえば、

少々のわがままが通っていったり

自分の好きなやり方で仕事をできるようになってくる

んです。

だから、自分の居場所が職場の中にでき

上司に認められ

同僚し信頼され

という関係は勝手にできていきます。

 

どこの会社にもこういう人がいます。

その理由はこういうことです。

 

のびのびとやりたいように仕事をする

ことができるのは誰だって理想です。

そういう環境を自分が作っていくんだ

という意識が大事です。

 

自分の居場所は会社が提供してくれるものだと勘違いしている人っています。

自分の居場所は作るんです。

自分が、自分の役割を果たすことで作るんです。

与えられるもの、与えられるべきだ

と思っている人は、これからの時代はしんどくなっていきます。

 

組織はどんどん厳しくきつくなります。

サラリーマンであれば雇用を生涯にわたってまもってくれるという

終身雇用はもう通用しなくなってきます。

 

組織に余裕がなくなってきたから、です。

時代は変わってます。

非正規雇用が３５％を超えている時代です。

さらに増えていくんだそうです。

日本人の半数が非正規雇用になってしまう時代がやってくるかもしれません。

そうなると夫婦だって体験です。

結婚したら安定なんていうことはもはやなくなります。

 

男性であっても正社員は雇わないという時代が

当たりまえという世の中になってきます。

 

日本は解雇規制が厳しいので

一度正社員にするとよほどの理由がないと解雇できません。

 

がゆえに、これから人を雇う会社は大手も中小も

正規よりは非正規をどんどん増やしていきつつあり

実際に周囲を見回してもこの地方であってもそなりつつあります。

 

 

どんどんどんどん変化しているんです。

１０年会社を続かせることがどれほど大変なことか

ということを小さくても組織を運営していたらわかります。

だから、必死で勉強したり、あの手この手で

生き抜こうとするのです。

 

今はそういう時代です。

安定している

なんてことは実際にはありえなく

私達はいつだって変化の波の上で上がったり下がったりしています。

関係だって変化していきます。

ずっと安定している

ずっと止まっている

と思い込んでいたとしたなら

それは考え方のミスです。

 

人は認められ

信頼されることを実感できると

内面は勝手に満たされます。

 

自分自身の中身はこうやって満たすんです。

こういう順番です。

 

 

自分が請け負っている役割は何なのか？

ここをしっかり自覚することから、です。

私でいえば

子供達にとっては母であり

親にとっては娘であり

姑舅にとっては嫁であり

主人にとっては妻であり

職場においてはマネージャーであり

患者さんから見れば相談窓口であり

また、あらゆる所属する場面においての自分の役割というものもあります。

 

その役割を果たすには

どうしたらいいのか？

を考えていけばやるべきことははっきりしていきます。

あらゆる役割を持っているので

八方美人どころでは追いつきません。

そこで、義務感を持ったらしんどくなります。

 

「役割を果たさなきゃあ」はあ・・・・とため息まじりに義務感を持ってしまうと

しんどくなります。

そうではなく徹底的に自分の役割を演じきればいいんです。

 

母の時は母をやる

そこに没頭

職場でマネージャーしている時はマネージャーの役割を徹底的にやる

そこに没頭

そうやってどの役割も演じきっていくんです。

 

役割だけをはたせばいいなんて

なんだか人間性や、感情を無視しているようで冷たい

と感じることがあるかもしれませんが、

 

実際に役割を忠実に果たさない人と一緒にいると

トラブルしか、ありません。

どこか遠くかなたに素晴らしい自分がいて

その素晴らしい自分を世界は認めてくれない

と思い込んでいるんです。

それを総称して、「子供」と言います。

子供って、こんな感じです。

子供の特権ですが、大人になってそれを持ち越していると

周囲と衝突は絶えません。

 

役割をちゃんと果たす人はやはり役割をちゃんと果たす人同士と

友達になります。

役割を果たさずに文句ばかりを言っている人は、やはり同じく役割を果たさない人としか

つるむことはできません。

波調が同調しちゃうんです。

これはもうしょうがないことなんです。

 

役割があり、それをちゃんと果たす

その繰り返しが、自分自身の充実になり、その延長線上に

「幸せ」があります。

 

幸せという状態は

「今、幸せかなあ？」なんてことを考えなくてもいいほど

何かに熱中している時のことをさします。

 

自分は相手にとって必要とされる存在かどうか？

こう考えると自分の役割は明確になってきます。

 

きっちり役割を果たす

それだけが

人との関係を作ってくれるんです。

 

役割をきっちり果たしている

そしてその仕事ぶりが

周囲にも圧倒的に認知されている

もちろん上司にも

となった時、はじめて

信頼関係ができるのです。

 

関係って、そういうものです。

職場での関係を出しましたが

夫婦でも、友達でも同じです。

 

相手にとって自分はどうか？

です。

本当の自分と出会いたい

なんてわけわかんない言葉がありますが

本当の自分にはもうすでに出会っています。

 

具体的な役割をちゃんと果たしているかどうか

を見てみればはっきりわかります。

 

人は自分が想っていることしか、できません。

 

何ひとつ役割を果たさず

それでもって、どこか遠いかなたに本当の自分があると思い込んでいる人

私の潜在能力はまだ眠っていてまだ発揮されていないだけだと思い込んでいる人

そんなものはどこにも、ありません。

 

そんなことを考えるより今すぐ

自分のすべき役割を徹底的に果たしていったほうがはやいのです。

よほど内面が充実してきて、幸福感に満たされていくんです。

 

 

どんな場においても

「あなたいないと困る」

「あなたに助けてもらいたい」

「あなたと一緒にいると成長できる」

と周囲の人に認知させたなら、

自分の内面はいつだって満たされます。

溢れるエネルギーのようにわいてきます。

 

何ひとつ提供せずに

自分を助けて欲しい

自分を認めて欲しい

 

これは無理な話です。

 

２０歳過ぎたらすべて自分の責任です。

どんな過去があろうと、乗り越えていく人もいましす、立ち止まっている人もいます。

 

内面を充実させて満たしていくのは

精神論ではありません。

ましては宗教のような救いを求める世界でもない。

もっと具体です。

 

今日私がやるべきこと

果たすべきことを

箇条書きにしてクリアしていくことです。

 

足を使って動くこと

できない仕事があるなら教えてもらいにいくこと

人に会って教えてもらうのなら電話をしてお願いして会いにいくこと

本を読んで知識を入れること

です。

 

楽しいことを追い求めていたって

楽しいには到達しません。

楽しいや

面白い

は自分が動いている過程に感じることです。

 

先に

面白いこと

楽しいことを求めてしまうと

もう楽しさは消えちゃうんです。

 

 

頭の中でどんなに考えたって

何も変わりません。

動いている人にしか見えない世界ってあります。

 

動いているというのは

今この自分の役割を果たすべく動いている

ということです。

 

当院の受付、松本はこうやって自分の役割を果たし

周囲に上司に信頼を認知させました。

 

吉本歯科医院のいまいてくれるスタッフは皆こういう順番です。

 

歯科衛生士には歯科衛生士の役割があります。

歯科医師には歯科医師の役割があります。

カウンセラーには、マネージャーには、受付には。それぞれまったく違う役割があります。

 

そしてその役割をそれぞれがそれぞれのポジションで果たしきるから

チームがスムーズに動くのです。

ここで、一人がことをするとチームは乱れます。

乱れると、乱した人は阻害されます。

そういうものです。

乱さないように周囲をよくよく察知していないといけません。

 

 

職場の人間関係でもめるのは

世の常です。

だれそれとだれそれが仲がいい気が合う合わない

こういったことは

役割を果たす

ということを決めるだけで解決です。

 

組織は

役割を果たさない人間はいらない

とはっきり示すことは大事です。

 

ただ単に、仲良しクラブを作ってしまうと

すぐにもめます。

子供はすぐにもめますよね？

あの子が嫌いこの子が嫌い

なかまはずれにしたしない

子供はすぐにこうなります。

 

「あなたがいてくれないと困るんだ」

と心底困られる存在に、

一日も早く

それが自分の居場所の作り方です。

 

他人は誰も与えてくれません。

誰かが与えてくれた居場所など、居心地が悪いのが相場です。

居場所は自分で作るんだ

とまずは決めることです。

 

自分の手持ち時間は限られています。

その残り時間を居心地のいい居場所で過ごすのか

居心地の悪い場所で過ごすのかは

自分で決めるんです。

 

誰も強制しません。

 

いえることは、

ひとつの場所で自分の居場所を作り上げることができた人は

その他のシーンでも応用がきく

ということです。

だから人間は面白いんです。

そういう意味では

どんなに外に着飾るより、どんなにモノをもつより

自分の中身を鍛えていったほうがよほど

将来不安は消えます。

 

もし、松本が他の会社に行ったとしても（離しませんが）

彼女は同じように信頼を勝ち取り

自分の居場所を築いていくでしょう。

 

他のスタッフ達も

同じくそうなっていくと思います。

 

今できていることは、明日もできます。

今できていないことは、明日になってもできないんです。

 

ひとつの場所で信頼を勝ち得た人は

みんながその人を欲しいんです。

役割を果たさない人は、誰も欲しくないんです。

 

一点集中

常にリクルートされたくなる人になろうよ、なってやろうよと

思って吉本歯科医院のスタッフには接しています。

 

居場所は作るんです。自分で。