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2011.04.26謙虚さ

歳を重ねることで、「常識」とか「社会」というものを肌で感じながら、人との調和を図ることの大切さを知っていきますよね。

若くして、家庭の「しつけ」の中で自然的に、こういった感覚を社会に出る前にすでに会得している人もいるとおもいます。

私などは、以前にも紹介したことがあるかと思いますが、どちらかというと中学からの寮生活を皮切りに13歳から親元を離れたことで、もっとも多感な時期に集団生活を経験したり、18歳から仕事を始めたことで、ゆっくりと歳を重ねながら、社会性を勉強させてもらった一人だと思います。

前置きが長くなりましたが、今回は、うちの田中衛生士について感じたことを書こうと思いました。

まだ若く、当然独身でありながら、母親のような母性を兼ね備えていると常々感じていました。
精神年齢的には、私よりもず~っと「おとな」という雰囲気を持ちながら、少女のような純粋でかわいい部分を兼ね備えています。

だからこそ、彼女の仕事やプライベートにおける「人」への配慮は、公私(スタッフ・お客さま・業者)わけへだてなく実践されています。

そんな彼女だからこそ、家族のように思うスタッフ(げっ!私も含めてだけど...)の行動や言動に、小さな胸を痛めることがあることを知りました。

たとえば、自分の兄弟姉妹や親が、他人に対して失礼なことをしたとき、身内に対して、(私のように...)憤りや怒りを感じるのではなく、「悲しみ」を感じてしまうことがありますよね。

自分の子どもが、人に対して失礼なことをしたりすると、怒りより「どうして相手の痛みがわからないの」と悲しくつらくなる...そういった感情とでも言うのでしょうか。

そういった苦しい思いを、田中が感じていることがある...

(あー、わたしも感情的になった時、ドアを「バタンッ」って閉めてるわ...とか相手への配慮を忘れてるわ~...とか、い~っぱい...きゃ~!)

他人を「責める」のではなく、なかば自虐にも思えるほどの「悲しさ」となって、自分を責める田中に言いようのない、「いとおしさ」を感じたほどでありありました。

これは私を含めて、スタッフ全員に言えることになりますが、「謙虚」さについて考え直さなければと思いました。
(またまた、きゃーっ!私自身思い当たるフシがあるっ...

まず
お客さまへの「気配り」(言葉・動作)はもちろんのこと、スタッフ・業者さんすべての場面においての、「気配り」を小さなところから見直したいと。

自然とそういく気配りができるようになれば、もっといい関係が作られると思います。
(後輩からは...私って怖い存在みたいだけど、だれか私の首に鈴をつけてネ...

なぜ、そういう職場にしたいかというと...

私(森下)は、心から田中さんを尊敬しているから、彼女のようなきれいな心の職場にしたいと思っているからです

2011.04.12噛み合わせ治療を終了された樫子弓乃様

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矯正治療を終了された 樫子弓乃様

 

 

カウンセラー森下がご紹介します(^^)

 

今回ご紹介させて頂く患者さは、樫子弓乃(かしこゆみの)さまです。

私の娘が生まれ、命名する時に迷った「...乃」という最近は、やや古風ととられがちな

優しく品のあるお名前をお持ちの樫子さん。

イメージ通りの古風な日本的女性で、とてもお若いのにお言葉使いも美しく、

品格のある方であります。...(私とは似ても似つかないおしとやかな女性...。)

 

【症状】

さて、樫子さまの症状とこれまでの経過は...

お仕事をはじめた20歳ごろ、口を大きく開けると顎が痛くなり、しだいに肩こりや

首の張りから、ついには顔面痛を引き起こしはじめたとのこと。

そこで、ある病院の口腔外科で診察してもらい、まずマウスピースを装着することに。

でも、症状は良くならず、矯正も試みました。

しかし、顎の痛みはいっこうに改善されず、途方にくれていたときに、ホームページで

当院の存在を知られたとのことでした。

 

【総合的歯科治療】

当医院の治療は、まず、顎が楽に噛める場所探しを実施しました。

そして

奥歯に被せ物をして、歯全体の高さを安定させるというものです。

一方で、この症状は、ひとつの原因ではなく、ほかの要因が複雑にからんでいるとも考えられましたので、いろいろな日常生活の場面を想定し、1日の時間のうちで約三分の一を占める「睡眠」時の改善も図ることをカウンセリングや当医院の見解をとおして試みることとしました。

 

このことには、樫子さまが非常に懐ふかく、あらゆる対策を実施してみようという前向きな姿勢のたまものといえます。

そこで、樫子さまが寝る時の状態(畳に布団を敷いている・ベッドで寝ている・どんな布団を使用しているか。どんな枕を使用しているか)をつぶさに聞き取ることからはじめ、アドバイスしていくこととしました。

 

【心のケア】

樫子さんの当院院長の印象は、

「今までの先生には、いろいろ説明してもわかってもらえず、一方的な治療を

勧められたのが、吉本先生は、とにかくよく聞いてくれた。これは治療にいたり、精神的に一番大きかった」とおっしゃっていただきました。

 

このご感想は、当医院にとってたいへん嬉しいことであったことと、「心のケア」の重要性を改めて、私達吉本歯科医院のスタッフ一同が痛切に感じた瞬間でもありました。

 

樫子さまから教えていただいたこの大切な「心のケア」を、これからもしっかりと

生かしていきたいと思います。

 

それと、今回の治療に際して、吉本歯科医院と樫子さんご自身とだけの関係ではなく、複雑な治療に際し、小豆島にお住まいのご両親も来院され、家族みんなで支え合ってきたことも、

当院では、心から感謝していることであります。

 

ご家族の後押しを受け、多くの方のご理解を頂いたからにほかなりません。

樫子さんのご家族の皆様、本当にありがとうございました。

 

【これからも】

人間の体は、常に変化しています。

改善したといっても、いつ症状が変わるか予断を許さないのも事実です。

当医院は、樫子さまの笑顔見るために、これからもより多くのケアをしてまいりたいと

思っています。

 

最後に樫子さんが当院に下さったメッセージをご紹介しますね。

 

 

『森下さん(カウンセラー)と治療を振り返りながらお話していて、改めて4年間通っていたんだなあとしみじみ思いました。

 

矯正治療を終えても顎と顔の痛みがとれず、でもあきらめるにあきらめきれず、自分に合う病院を探してほとんど歯医者難民のようになっていた私がやっと落ち着ける場所が見つかったのが4年前でした。

 

治療を始めて最初に思ったのが「こんなに話を聞いてくれるところはなかったなあ」ということでした。

それまで症状を伝えてもあまりわかってもらえず、だんだん自分の状態を話すことが怖くなっていたのでとても嬉しかったです。

 

治療方針についても丁寧に説明してもらえるので、いつも納得して治療を受けることがで きました。また治療の前にスタッフさんが「調子はどうですか?変わったことはないですか?」と訊いてくれて、先生に伝えてくれているのが聞こえてきていたので安心できました。

 

最初に作ったマウスピースが今までのものと違っていて驚きましたが、他にも寝具を見直したり、斜めの台に立って足踏みしたり「?!」と思うこともありました^^; が、治療は一方的に受けるものではなく、生活習慣を見直したり、自分で改善していくことも必要なんですね。

 

いつも皆さんの笑顔に迎えていただき、また体もどんどん楽になり、良くなってきているのが実感できたので通院はむしろ楽しいものでした。ですので、初めて治療が終わってしまうことをさびしいと思いました。「もっと早く辿り着けていれば・・」という気持ちもありましたが、遠回りでも最終的に出合えた私はラッキーだと思います。

 

本当にありがとうございました。来月からPMTCでお世話になります。これからもよろしくお願いいたします。

 

余談ですが、職場の朝礼で内容は何でもいいので発表をする機会があり、先日吉本歯科医院様のお話をさせていただきました。

「チームワーク抜群な歯医者さんです。私たちも見習いましょう !」という私には珍しく、熱い話をしました。ちゃんと同僚たちの心に響いていればいいんですけど・・・。

 

 

そういえば一度驚いたことがありました。

診察に伺って、待合で座っていたときに吉本先生が診察室から出てこられて「かしこさん、調子どう?」と声をかけていただいたのですが、後になって「先生って患者の顔と名前、全部覚えてるの!?(o)」と思いました。すごいです!! 感動しました。                                          

伝えたいことがありすぎて少々支離滅裂だったかもしれませんが、少しでも皆さんに感謝の気持ちが伝わっていれば嬉しいです。 』

 

 

こんなあったかい素直なお気持ちをストレートに表現して下さる樫子弓乃さんです。

本当に素敵でしょう?

まさに、「患者力」超高得点の患者さんだと思いませんか?(笑)

2011.02.19院長の言葉

今日は、大失態をしてしまいました。(泣、泣)

 

先日、ある歯科治療に必要な物を海外に発注したのですが、私の発注ミスで、実際に届けられたものは、まったく違うものでした。(泣)

 

この注文は、海外ということもあったので関係者の方々との何度もやり取りをしてやっと注文に至ったのです。

 

も~自分が情けなくて、こんな自分に腹を立てて今日は仕事をしています。

 

ですので、今日は、ちょっとテンション低いと思います。(ゴメンナサイ)

 

でも、ひとつうれしかったことがあります。

 

それは、この間違いを院長に報告した時の、院長の言葉です。

 

「気にしたらいかんよ。私もきずかんかった。これはこれで使える時があるよ」

って言ってくれたんです。

 

もう、その言葉で私の気持ちは救われました。

ありがとございます。院長

 

こんな時、だいたいの上司は失態を叱ると思うのですが、こんな対応をしてくれると、次は絶対迷惑かけないようにしようって思います。

 

やっぱり、私達スタッフは上司しだいで気持ちがかわりますよね・・・

2011.02.16娘の一番好きな人は・・・・

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先日、39歳にして、初めて手作りチョコを作りました。

 

risakochoko.jpg

私が誰かにチョコをあげたいと思ったのではなく・・・

 

5歳の娘が「バレンタインデーは一番好きな男子にチョコをあげる日」

お兄ちゃんから聞かされたことで、娘は「あっ、誰かにあげないといけない」とおもってしまったのでしょう。

 

自分は誰が好きなのか思いあたる男子の名前をいろいろ聞かせてくれました。

 

聞いている私は「え~そんなにいるの!」っと、将来気が多い女になると心配になりました(--)

 

さて、娘の一番好きな人とは、誰かといいますと・・・「パパ」です。

 

 

それを聞いたパパはもう~「やった!やった!」の大興奮でした。

 

私には、なんでチョコぐらいでそんなにうれしいのかまったく分かりませんが、

なんかいいな、父と娘ってと思いました。

 

ちなみに、仕事の関係で2/14は家にいなかったため、その大切な世界に一つのチョコを

パパは、まだ食べていません。

 

今日、やっと口にします。

 

今日は娘と父にとって、とても素敵な日になるのでしょう。(笑)

 

risakotezukuri.jpg

 

 

2011.02.15うちのスタッフはすごい!!

いろんな場面で、「うちのスタッフはすごい」と思っています。

 

その担当業務に接している中で、それぞれの働きぶりに年上・年下関係なく、

純粋に尊敬できる人ばかりです。(とりあえず...別格の院長はおいといて...と)

 

 

彼女のいいところはここかあ!

このあたりの気配りは感心だ!

うーん。

そのタイミング絶妙!

などなど。

 

いろんな場面で、それぞれのスタッフの持ち味が発揮され、感心することばかり。

 

それぞれの仕事が見えていたと、私なりに思っていた...つもり...だったのが

「隣の芝生は青い」とはよく言ったものですね。

 

あらためて、このことわざの意味を痛感した、私の恥ずかしい体験...

 

1月末の日曜日、受付の樋口が素敵なお嫁さんになりました。

 

そして樋口は、結婚式後、新婚旅行に出発!

 

さて、吉本歯科では...

 

そうなんです。

 

樋口のポジション『受付』が1週間お留守になったのです(--)。

 

私も、吉本歯科に来る前は、それまで勤めていたI歯科で受付をしていたこと

「まあ、なんとかなるか...」とか、それまでも「私も、受付くらいできるかなあ...」なんて、タカをくくっていたんです。

 

時々、自分のカウンセリングの合間に、受付へ行って「ねえねえ、樋口さん...あのね」

なんて、話しかけていっても、いつもニコニコして対応してくれたり
していたので、受付の仕事を甘く見ていたんです。

そして...受付へ...

 

きゃ~! 「!?$$$&・・・・///etc 目がまわる~!」

とにかく、座る間もない。

ほかのことをする間もない。
手を休める間もない...


そして電話、窓口、スタッフとのやりとり...1日で体全体筋肉痛。

(わたし...この仕事やってたらダイエットできる)


そう思ったくらいのハードな、そしてつねにメモと的確な判断が必要なポジション!

 

樋口さん、いや樋口先生!

 

こんなハードな仕事をクリアしながら、笑顔で私の相手をしてくれて...

私の仕事も、誇りと責任を感じながら自分なりに一生懸命やらせていただいて

いるので、決して楽ではないのですが、この吉本歯科の『受付』は誰もができるものではない

 

そう感じた今回の窓口業務。

 

この経験は、また、私に新しい扉を開けてくれました。

 

仕事だけでなく、生きているということは、あの人もこの人も、みんな、すごいことをやっているんだ...と思ったのです。

 

隣の芝生は青くない!

 

さあ、また、私も樋口やほかのスタッフにに負けないように頑張ろう!

 

2011.01.14カウンセラー森下の患者さん紹介(井上和子様)

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こんにちは吉本歯科医院のカウンセラー森下はるみです。

 

 

女性は、いつも同姓の誰かに憧れながら年齢を重ねていきます。

今回の患者様(井上和子さん)は、私にとっては、こんな女性になりたいと思えるような、そんな方です。

【井上和子さん(61歳)】

カウンセリングしていても、とにかく気持ちのいいお話しをされ、笑みを絶やさず、明るく楽しい常に前向きに物事を考えていらっしゃるの、そんな方です。

人は、「幸福」なとき笑顔で前向きに生きていけるのではなくて、前向きに笑顔で生きているから「幸福」を呼ぶものだと、思わず納得させてくれる、そんな女性です。


そしてなによりも、ご自分では意識されていないかもしれませんが、私が感じるのは、時間を1分1秒無駄にせず、プラス思考で「生きている」ことを体現している方だと思うのです。

なので、お話をお聞きしていても、「時間」を常に有意義に使っているという印象があるのです。

まず、家事や家族のケアをしっかりと行うことはもちろんのこと、その合間の時間を趣味のヨガや西洋木彫り(これはすごいっ!)etc・・・


この3月には、京都へ旅行し、その際に十二単(ひとえ)を着てこられるとのこと、女性の夢を次々に実現されていく、私にとって「将来こうありたい!」と思える素敵なおばさまです。

そんな、井上さんにも、気がかりが一つ。

 

それがまさに「歯」だったわけです

 

【入れ歯との闘い】

35歳くらいから、抜歯し入れ歯を使い始めたという井上さん。


井上さんのお母様が脳梗塞で倒れてから、施設に入居されるようになってからは、お母様の入れ歯を外しては洗浄したり、自身の入れ歯のケアにも大変ご苦労されていたと聞きました。

何度も入れ歯を替えられ、時には大変高価な入れ歯も使用してみたが、いっこうに満足な食事もできず、歯ぐきも痛めるなど、何十年もつらい思いをしていたとおっしゃっておられました。

お母様の入れ歯や食事のご様子などを目の当たりにしていたこともあり、このままでは、私もこのまま同じようにつらい思いを続けなければならないのか。

と考えるようになったといいます。

【転機】


そんな時、偶然インプラント治療をした人の話を聞くことがあり、気持ちはインプラント治療へ大きく傾いてきたとのこと

 

家族にも相談し、いざ、歯医者さんへ!

 


最初の病院では縁なく、転院を経て、当医院へ来ていただいたということでありました。

まさに、インプラントとの出会いが、食生活だけではなく人生を・・・これからの井上さんを大きく変えていくこととなったのであります。



【吉本歯科での治療】


まず、井上さんのお気持ちと決意をお聞きすることになりました。当院では、頭ごなしに治療内容を決めてお客様に進言することはしません。


なにを患者様が求めているか。それから時間をかけて心と体が当院の目指す治療と同じ方向に向くまで、話し合って納得していただいた上で、治療がスタートできるよう心がけています。

美味しい食事ができるようにする。
治療期間を2年で行う。
全顎的なインプラント治療。

これが当院院長吉本と井上さんが求めたプランでした。

こう決めたとき、井上さんは、
「先生を信じて一つ一つ治療をクリアしていきゴールするぞ!」
と思った、とお話して下さいました。


娘さんやご主人ともよく相談し、最後はご自分が決心し、迷いもなかったとのこと。

当院や当院院長のことを信じてくれたという言葉が、今さらながら、私の胸を熱くしてくれたの
は言うまでもありません。

こうなると、「成功」の道筋ははっきりと見えてきます。


この信頼関係を井上さんが築いてくれたことは、医療現場としては鬼に金棒みたいなものとなります。


失敗する要素が取り払われたということでもあります。


結果は、当院としても大変満足のいく治療が行えたということに尽きます。

これも、当院院長の技術だけでなく井上さんとの二人三脚治療が生んだ、賜物にほかなり
ません。

【領収書】


最後に、治療後の井上さんのコメントで、この紹介文をくくりたいと思います。

井上さん、おつかれさまでした。

そして、ありがとうございました。


これからも、この歯をすっと快適に使用し続けるために、いっしょにケアしてまいりましょうね。

「幸せで幸せで食事が美味しい。昔は、口元を手で隠して笑っていたけど、今は隠すことなく笑えます。みんなに見て見てと言って、いつもニコニコしています。
ニコニコできることが、(この治療費の)領収書です。
家庭というのは女性(奥さん)が笑顔でいることが一番いいです。」

2011.01.05今朝

今朝、院長に「おはようございます。」の挨拶をしたところ

 

「今日は、元気ね!」って言われちゃいました。

 

今日は・・・ということは、昨日は元気そうではなかったのか??

 

う~ん、普通だったんだけど・・()

 

自分では分かりませんが、私はどうも物静かだったり、言葉少なかったりすると

怒っているのか、体調悪いのかと周りの人に思われるようで・・・

 

そう思わせる自分がいやでいやで変わりたいと思っているのですが、なかなかできません。

 

性格は変わらないと思うんだけど、しぐさ、言葉使い、考え方を変えてみようとは思っています。

 

来年はアラフォーですもの、いい大人の女性にならなくっちゃ。

2011.01.04カウンセラーのつぶやき

新年明けましておめでとうございます。

 

昨年は、たいへんありがとうございました。

 

また、たくさんの皆様と関わり合い、患者さまにとって実り多い年になりますよう、まごころをもって接していきたいと意気込んでおりますので、本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

 

 

さて、みなさんは初夢は何を見られましたか?

 

私の初夢は・・・微妙・・

 

初夢の内容は・・・

(吉本院長が院長室に閉じこもり、スタッフが声をかけても出てくれない。

鍵は内から掛けたままで、さあ、困った。

どうしても出てきてくれないので、

「急患の患者さまが来ました!出てきて~!」

というウソをついたところ、鍵を解除して出てきた)

という、なんとも夢のない、仕事場での初夢を見てしまいました()

 

いったい、なんでこんな夢見たんでしょ。

 

主人にこの初夢の話をしたら、私はよくしらないんですが、日本の神話に出てくる「天の岩戸開き」で天照大神(アマテラスオオミカミ)が岩穴に閉じこもった時に、いろんな神々があの手この手で、岩穴から引きずり出した話みたいだねって、言われました。

 

 

正月ネタで言うと、もうひとつ。

 

「しめ縄」また、今年も私の車にも「しめ縄」が取り付けられました。

 

田舎ではよく見かけますが、さすがに高松市内ではほとんど見かけない「車のしめ縄飾り」

今年も、好奇な目線を感じながら、運転しています(ちょっと恥ずかしい~)

 

今日は仕事始めで、受付や衛生士さんは忙しそうです。

 

私はといいますと、お約束の患者さまとカウンセリング時間オーバーというくらい時間を忘れ話し込んでいるという状況です。

 

今日は、学校の先生をされている方のカウンセリングをしました。

 

当医院に来られたのは、「抜けている部分にインプラントをしたい」ということで昨年から通われている患者さまです。

 

ご本人は、そこだけ治したらいいと思われていたようですが、

 

院長の診断は違いました。そこで私が、患者さまに説明し患者さまの治療に対するご希望をお聞きしたり不安に思っていることをお聞きしたりしました。

 

そこで、いつも感じていることなんですが、今日も思いました。

 

「患者さまは今まで納得されて治療をしていない」ということです。

 

患者さまは「まな板の上の鯉」ではないのです。

 

当医院は患者さまが納得いくまで治療には入りません。

 

「カウンセリングなんていらんいらん」って思う患者さまもいると思いますが、ごめんなさいね。

 

カウンセリングさせてくださいね・・・

 

ちょっと気持ちをつぶやいてみました。

 

 

最近、ネット社会では、「つぶやき」っていうものが、流行っているようで、

年末にも芸能人の不倫が話題になっていましたが、私も今年はこのブログをとうして

「つぶやいて」みようと思います。

 

「カウンセラーのつぶやき」なんていかがでしょうか?(^^)

2010.12.29今年一年ありがとうございました

一年を振り返ってみますと、やっぱり後半での印象がどうしても強く残っています。

 

なかでも、まさか・・・

職場の皆や関係する方々を連れて、わたしの郷里を案内することになろうとは・・・

 

でも、そのことで、あんなに不便で辺境だった場所で、自慢できるところなんかないだろうと思っていたのに、おそばをはじめ自然食豊かな土地であったり、きれいな水が豊富であったり、あらためてその魅力を感じました。(何度も言いますが・・でも・・遠いっ)

 

夏には、久しぶりに小学校時代の同窓会に参加したり、冬には、その中の一人が仕事中の事故で亡くなったりと、ふるさと徳島をいろんな角度から見たり触れたり悲しんだりした年だったように思います。

 

仕事では、やや個人的な分もありますが、これまで患者さまに提供しケアしてきた

「インプラント」を自ら体験・治療した年でもありました。

 

このことは、私にとって大きな収穫でもありました。

 

「患者さまの立場に立つこと」

「患者として体験」

 

を身をもって実践したことで、来年からのカウンセリングに、より幅を持たせることができるものと思っています。

 

「上から目線でなく「同じ目線」での、カウンセリング

 

これが、来年に向けての私のスタイルとしたいと思います。

 

ブログをご覧になっていただいた皆さま、そしてスタッフのみんな、この一年お世話になりありがとうございました。

 

来年も、どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

そして、良いお年を!

2010.11.19人間磁石

こんにちは

吉本歯科医院のカウンセラー、森下はるみです。

 

 

誰もが一度は手にとって遊んだことがある「磁石」。

 

学校の先生から「地球も大きな磁石なんですよ」と教えられたこともあります。

 

あれっ!?

 

磁石にN極とS極があるように・・・人間にだってそういう関係があるのではないでしょうか?

・・・・あるとおもいます!

(ギター侍みたい・・・)

 

人と接する時・・・患者さま、スタッフ、上司、家族

N極ばかりで接すると、必ず反発する時があるんじゃないかと思います。

 

 

我慢したり辛抱して接するのではなく、お互いに引きつけ合う《極》を使い分ける。

 

こんなことを言いながら、私がそれを実行しているかといえばそうではないんですが、

どちらかというと、私はできている時とできていない時が、はっきりしているタイプかもしれません。

 

患者さまと接するときは、患者さまの「こうしたい」ということに対して治療する側

からの「こうしたい」というN極がうまく機能するのですが、それが家族やスタッフ    

にも、できているかと言えばそうではないようで・・・()

 

私自身の、このはっきりした性格。

 

上司から評価をいただくことがありますが実は、こんな私に《極》を合わせてくれている上司、スタッフがすばらしいと思うのです。

 

だって、私だったら言いたいことをズバズバ言う人苦手だもん。

 

受け入れる自信がないですね(--)

喧嘩になっちゃいそう。

 

だから、みんなはすごいなあっていつも思っています。

 

 

相手の力を引き出す力が、この上司、スタッフにはあるように感じます。

 

私はみんなの手のひらの上でコロコロと転がされるように・・・それでいて心地よい

 

そんな空間がここにはあります。

 

大変な仕事でも、皆が支えてくれるという安心感の中で取り組んでいくことができます。

 

よくもまあ、こうもズケズケと言ってしまう私を寛容に受け止めてくれるなあ・・・

 

というのが私の本音であったりします。

 

でも「鉄」であってはいけないと思います。

 

《磁石》のように磁力を発していかなければ、鉄のようにN極S極どちらでも引っ付く

のではなく、人間として磁力をつねに発していかなければならないなあと思っています。

 

こんなことを考える機会が最近は本当に増えてきました。

 

夢にまででてきます。() 

 

今年一年を振り返って

今年一年、新しい患者様との出会いや継続してカウンセリングさせて頂いた方など、たくさんの方々と接してまいりました。

 

患者さまがこの一年、心も体もご満足いただけるよう自分なりに一生懸命頑張ってきたつもりですが、いかがだったでしょうか。

 

家に帰ったあと、

 

「あのとき、こう説明したほうがよかったのだろうか・・・」

「本当に、理解していただけたのだろうか・・・」

など、思い返すことたびたび・・

 

「カウンセラーとは、かくあらねば・・・」という強い意志というより、治療や説明に

患者さまはどう感じておられるのだろう。

 

と・・・まさに、自分自身とカウンセリングしながら走った一年でありました。

 

これからも、一人ひとりの患者さまが当医院から笑顔で帰っていただけるよう

心新に来年を迎えたいと思っております。

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