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2013.03.23経過を追う
昨日、7年ぶりに来院された患者さんがいらっしゃいました。
とってもおひさしぶりだったので院長と話をしている様子を横で
一緒に聞いていました。
院長は7年前のこの患者さんの口腔内写真とレントゲンと
今日撮影したレントゲン画像を見比べながら、状態の変化を
患者さんにお話していました。
吉本歯科医院では、全ての患者さんに対して
初診から今まで、定期的に口腔内写真、レントゲン写真を撮影します。
そしてそのデータ画像を全て保存しています。
ですのでその患者さんの骨の状態、顎の状態、歯の状態、噛み合わせの状態の
変化がすぐに見てわかるわけです。
7年ぶりにお越しになった患者さんは
「え、こんな昔の写真データが残ってるんですか？」と
驚かれました。
はい、残っています。
当院の診察の流れを見た同じく歯科医業の方は
「こんなに一人の患者さんに手間をかけてたら、
大変でしょう・・・」とよく言われます。
見学にお越しになった方も
「そうしたらいいのはわかるけど、手間隙が大変・・」と
おっしゃられます。
吉本歯科医院の診療の流れは
手間を省こうと思えば、いくらでも省けます。
お一人の患者さんにここまでの時間と手間を
かけている医院さんも全国では珍しいそうです。
しかし、開業以来、この流れを続けているには
当院院長の想いが、あります。
そこで当院の診療理念です。
1、自分の家族にできない治療はしない
２、院長自身が受けたい治療かどうか
３、患者さんの10年後のお口の健康を見据えた治療をする
です。
歯が痛いから
痛いところだけ、削って詰めて治療する
という治療を
吉本歯科医院では行っておりません。
対症療法的なその場限りの治療を繰り返してきた結果
ある年齢になった時、かならず歯を失います。
吉本歯科医院では、歯を失ってしまったもうどうしようもない
という方が各地からお越しになられます。
治療を終えた患者さんは最後に必ずこうおっしゃいます。
「吉本先生、歯はなくなってみてはじめてその大切さに気がつくんですね」
「もっと、こうなる前に知っておけば良かった」
「知っていれば、こんな治療を繰り返してはこなかったのに」
おっしゃれることは
言葉は違えど、内容はみな同じです。
私達は、こんな患者さんの言葉から
歯を失う前に、失ってしまう仕組み、失わないための知識」を
患者さんにお伝えしよう！と決めました。
そこで生まれたのが
ニュースレターや、チェアサイドでの患者さんへのご説明
カウンセリング、です。
すべては
「本当のことを知ってほしい」
という想いから
それではどうしたらいいのか？と
仕組みを作りました。
最初はなんでも「想いありき」です。
開業して10年が過ぎました。
患者さんは本当のことをもっと知りたがっている。
オブラートにつつんだような言い方ではなく
明確に
「こうしたら、こうなるんです」
「だから、こうする必要があります」
と強く言い切ってもらいたがっている
と私は患者さんのお話を聞きながらいつも、思います。
歯医者さんと言えば
①優しいのがいい
②痛くないのがいい
③早くて安いのがいい
これが今までの歯医者さんを選ぶ基準だったそうです。
私も10年前、20年前なら
それが選ぶ基準だったかも、しれません。
しかし、今は違います。
この口の中にある歯を私は死ぬまで使い続けなければ
なりません。
皮膚や内臓や、目や耳、手足と同じく
使い続けなくてはならないのです。
体は道具です。
魂の入れ物ですので
大事に大事に使わなければ故障するのです。
心をどんなに磨いても
肉体が故障していては
幸福感を味うことはできません。
心と体はセットです。
歯は体の一部です。
そして実はとっても重要な部分なのだ
ということがどんどんわかってきました。
故障する理由は専門家から見れば
明確にわかっています。
しかし、どう使えば故障するのかわからない人は
なんとなく自己流で勝手に使ってしまいます。
あふれる情報の中からよさそうなことを
ピックアップし、自分の中に取り込みます。
なので、故障するのです。
故障せずにずっと使い続けるには
専門家の知恵が必要です。
吉本歯科医院では、患者さんのお口の状態が
10年前
5年前
3年前
1年前
と「変化していない」ｌことを目指しています。
歯は一年で大きく動きます。
そして、状態も磨り減ったり、虫歯になったり
歯周病になったりと、いろいろなことが
口の中には起こります。
今と10年前のお口の状態があまり変化がない
ということは
定期的にメインテナンスを行い
歯周病を予防し
さらに歯の磨り減りを予防し
噛み合わせの安定を維持している
証拠
です。
なので吉本歯科医院では10年前からずっと
患者さんのお口の中の
経過を追い続けているのです。
当院の歯科衛生士さん、先生には
手間隙がかかる行程です。
しかし、経過を追ってくために、必要な行程なのです。
一日に100人の患者さんを「さばく」より
今日、目の前にいらっしゃるこの一人の患者さんと
10年付き合う覚悟で向かい合う
使うエネルギーはどちらが大きいでしょう。
吉本歯科医院は小さな歯医者さんですが
小さいからこそできることが確かにあります。
今日もお口の中の写真を撮影し、経過を追い続けています。
10年後も、あなたのお口の状態が
大きな変化がありませんように。
そんな想いが、だんだん患者さんに伝わってきた手ごたえを
感じます。
今、やっていることの
意味をきちんと患者さんにお伝えすることが
大切だったんですね。
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