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2012.07.18効率が悪いこと

先日患者さんと待合室で話をしていた時のこと、です。

虫歯治療でこんなに違うとは想像外だった、とおっしゃるのです(笑)

 

もう、私は忘れてしまっているけれど

そういえば、私もここ吉本歯科医院の治療を知るまでは、

歯医者さんといえば、

虫歯を削って銀の詰め物をつめてくれるところ。

という認識しか、ありませんでした。

そして、歯が抜けたらまた生えてくるんじゃないのか?

程度に思っていました(^^:)

虫歯が痛くなったり

歯の詰め物や被せモノがポロリ取れた時に

あわてて近所の歯医者さんに電話して

すぐに行って、

また、虫歯を削って型を取って、銀の詰め物を入れて・・・・

はやくて近くて保険が効いて

なんて名医なのかしら?キラキラ♪

と本気で思っていました。

そんな私ですので、10年前に吉本に出会った時には

お口の中には、虫歯治療の後の銀の詰め物がいっぱい(泣)

その銀の詰め物がどういうものなのか?

口の中の削られている治療がどういったものだったのか?

など、知るよしも、ありません。

 

 

知らない

ということは

恐ろしいこと、です。

 

ここ数年で、私共の医院には、「たった1本の虫歯治療」のためだけに

ご遠方からお越しになられる患者さんが増えました。

 

歯をできるかぎり削らない

虫歯の再発をさせない

金属アレルギー等を引き起こす材料を使用しない

ということを

探して探して当院にたどり着いて下さった患者さんです。

 

ひとむかし前のように

「痛いところだけ、チャッチャ~と削って詰めてくれたらいいから」

「虫歯になったらまた治療すればいいから」

という風な患者さんは圧倒的に減っています。

しかし、たまに、いらっしゃいます(泣)まだまだ啓蒙不足ですね。。。

 

吉本歯科医院での虫歯治療は、

通常の歯医者さんでの虫歯の治療を体験された方であれば

その工程の多さ、に驚かれます。

 

時間もかかりますし

通院回数も多いです。

 

しかし、そのことの意味と価値をしっかりご説明させて頂くので

不思議と

「なんでそんなに長い時間がかかるんだ!!」

とお怒りになる方はいらっしゃいません(笑)

 

ああ、今はこの段階なんだな、

ああ、今、治療後の歯の周りにセメントを多めに盛っているのには

こういう理由があるんだな

薬剤の効用が2週間だから、その間に必ず次の処置をしなければいけないんだな

・・・と、患者さん側がきちんと知識を知って

ご理解くださることが、多くなってまいりました。

 

当院での虫歯治療の工程は

外部から見学にお越しになられた歯科衛生士さんが見た時に

「え?こんなたくさんやってるんですか??」と目をパチパチさせてビックリします。

 

もっと効率化できないんですか?

と真面目におっしゃる医療関係者も。

 

しかし、当院院長は

開業以来、黙々とその面倒くさい工程をいつも毎日

淡々とこなしていきます。

それを見ている衛生士さんたちも、

それが「当たりまえ」になって

黙々とこなします。

 

 

なので、当院の歯科衛生士さんは

通常の歯科衛生士さんが日々やっていないことを

工程の中で普通に行なっています。

 

日々たくさんの数の患者さんに治療を行っているため

精度は上がります。

スピードも速くなります。

 

しかし、工程をはしおるようなことは

絶対にしないのです。

 

院長の頭の中をほぼ理解してくれているので

次々と院長やドクたーが欲しい薬剤や機材が出てきます。

 

虫歯治療ひとつでも

効率化を優先してしまった時

そこには必ず問題が起こります。

 

どこかひとつの工程を省くことは、

医療の質の低下

を意味します。

 

何でも同じですよね?

省いてはいけない

人間の細やかな技術や

目で見る確認

ことを

おろそかにしてしまった時

レベルは一気に下がります。

 

あらゆることを仕組みにしてしまい

コンピューターでできることはコンピューターにやってもらおう

という風潮があります。

 

しかし、作業を効率化するために

システム化したために

かえって

恐ろしく効率が悪くなってしまった

という事例は山のようにあります。

 

それは

どんな仕事を誰がやっているのか?

というところを

すっかり忘れてしまっているからだと

思います。

 

一人一人の仕事の質が問題です。

誰が、どんな仕事をするのか?

が問題です。

 

小さな組織だからこそ

仕事の質の基準を

きめこまやかに

守っていけるのかも

しれません。

 

 

 吉本歯科医院の虫歯治療

https://www.8181118.com/menu/02info.php

診断が変わればその後の治療が変わる

https://www.8181118.com/examination/

 

 

 

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