今日は土曜日。

朝から地域の可愛いおこちゃま達が続々とやってきてくれています。

ひっきりなしに続々、です（笑）

玄関先で歌を歌ってくれるのです。

 

保育園で一緒のパパも来てくださったり

地域の方とお会いできる一年のうちの楽しみの行事なのです。

 

大きな声が診療室まで届くと治療中の患者さんもニッコリ。

ふと、診療室全体にあったかい空気が流れます。

 

子供達はこの日のために一生懸命練習したのでしょうね？

グループによって歌もさまざま。

思わず玄関に出て整列してしまいます（笑）

 

秋ですね。

今が一番過ごしやすい季節でしょうか。

もう少ししたら寒い寒い冬がやってきます（泣）

冷え性にはきつい季節の到来です。。。。

 

昨日患者さまから嬉しいメールを頂きました。

当院では患者さんから頂いたお手紙やメールやご意見はすべて

スタッフみんなで共有するので

すべて「回覧」です。

 

患者さんから喜んで頂けたということは

一人の力ではなく、スタッフ全員が心を合わせている力が

「患者さんからの喜びの声」に繋がっているわけです。

 

この方は15年も前からずっと首のお悩みで悩み悩み

そしてそんな様子を友人が心配し

「吉本歯科医院に行けばいいよ」と紹介して下さったという方、です。

 

原因がわからずずっと暗いトンネルの中でいたとのこと。

最初は不安な気持ちでいっぱいだったが院長先生はじめスタッフのみなさんが

優しく迎えてくださったおかげで、これからなんでも前向きに頑張っていこうと

思えるようになったとのこと、です。

 

こういうメールは何より、嬉しいですね。

 

心がいい方向に回転しはじめた

ということが

大きなこと、なのです。

 

医療の世界では

技術と同じくらい必要なものがあると

私は思います。

 

それは

どれだけ

関わった患者さんの

心を支え

心を前向きに回転させることが

できるかどうか

にかかっていると思うのです。

 

それも

一過的にその日だけ元気になってもらう

のではなく

関わった時からはもうずっと

いい状態に上げ続けていけることが

大事、です。

 

一瞬元気になることはできるけど

継続的にいいエネルギーをもらえる場というのは

意外に少ないものなのです。

 

 

先進的な技術や最新の機械、施設などは

もちろんですが、

それと両輪で走らせなくてはならないのが

心のサポート、です。

 

心のサポートは

これ人間にしか、できません。

しかも、

人の気持ちが自分のことのようにわかる人間にしか

できないのです。

 

相手の気持ちに沿っていく

とか

相手の気持ちを汲み取る

とか

そういった

極め細やかな気遣いができる人がいる

病院がいいですね。

 

私なら、そんな病院に行きたいし

また、そんな病院にしか、行きません（笑）

 

私達は機械ではないので

機械のように扱われたくはないのです。

 

気配りや気遣い、何気ない思いやり

というのは

命令して出てくるものでは、ありません。

 

なにせ

そういった微妙な感覚は

思わず溢れてくるものだから、です。

 

こういうシーンに、こういうことをするのが思いやりです。

というマニュアルがないように

人によってその出方はまったく違うのです。

 

思わず出ちゃう

思わず溢れてきちゃう

ものだからこそ

人はそこに感動するわけ、です。

 

仕組んで

計算された

思いやりや

気配りなど

気色悪いだけ、なのです（－－；）

 

社員の中から

思いやりや

優しさや

気配りの

心を引き出そうと思うのなら

まずは社員の心の中をいつも満たしてあげることに

エネルギーを注ぐのです。

 

外にたくさんふりまいていると

エネルギーは枯渇します。

注ぐべきはまずは「内にいる人」です。

つまり

身内、です。

うちでいえば、スタッフ達、関わってくれている仕事のパートナー達、です。

 

そこがいつもいい関係が築けていれば

思いやりや気配りなどは

勝手に溢れますので

その溢れたものが

「お客様対応」であったりするわけ、なのです。

 

社員だけをべっこにどこかに連れて行き

「うちの社員を教育してくれ」

とマルナゲするなど

おかしな話ですし、お金の無駄というもの、です。

 

歯科医院も激化競争ですので

私の手元にも毎日恐ろしいほどの

DMが届きます。

 

歯科医院相手にいろいろな啓発セミナーや

業績アップの仕組み作りなど

それはそれはあの手この手いろいろ、です。

 

どれもこれも

トップが人の問題に困っていて

なんとかこれを問題解決したいという願いから

生まれた商品の数々なのでしょう。きっと。

 

組織は、トップ次第です。

さらに言えばトップの心次第、です。

 

トップの心の中が形になって外に出てきているのが

今の自分の会社の現実です。

いいお客さんが来ないなあ

いいスタッフがいないなあ

人が育たないなあ

この全ては

トップの心が何か誤作動を起こしているんです。

 

おかしなことを考えると必ずひずみが出ます。

人を大事にしようとうたっていながら

大事にしていなかったら

必ずそのひずみは出ます。

ひずみというところで、教えてくれるのです。

 

この人と一生付き合おう

この人のことはちゃんと守ろう

と覚悟を持つと

社員は変わります。

変わります、というかそんな人しか寄ってこなくなるのです。

 

社員との関係をそういう風に築いていくと

次に変わるのは

患者さんとの関係です。

患者さんとも

一生付き合おう

一生面倒みよう

一生この人を守ろう

という意識が勝手に芽生えてくるのです。

 

そう、勝手に身内意識（笑）

自分の家族のように感じてしまう

ということが自分達の心の中に湧き上がってくるから

本当不思議です。

 

人付き合いのパターンが変わるからでしょうね、きっと。

 

これは逆に言えば

そう思えないような人とは付き合わない

採用しない

ということを意味します。

 

社員を一人雇うということは会社にとっては

実は大変なこと、です。

お金の問題よりもっと重要なことがあるんです。

 

それは

人が出している空気が

集まったものがその会社の雰囲気になってしまうから、です。

 

いい循環をまわし続けることが

いい会社だと私は思います。

上がったり下がったり

というのが一番しんどい。。。

 

何も派手に打ってでる必要などどこにもなく

過剰に成長する必要もなく

今一緒にいる人と、地に足のついた

今日の幸せを感じあえることが

何より嬉しい仕事の仕方です。

 

今日が良くないのに、明日がいいわけはないのです。

今日しかない

もっと言えば

今この一瞬しかない

と思えば

今、目の前にいる人との関係も変わってきませんか？

 

今日の吉本歯科医院、

朝から夕方までご予約の患者さまでぎっしり、です。

 土曜日なので２階には子供達とシッターさんのきたはらさんとケイコ先生

そして今日は大好きな加地さんがバルーンアートを子供達に教えに来てくれています。

人口密度が濃く、小さな小さな吉本歯科医院は２階の振動でやや揺れております（笑）

 

シーンと暗いぎすぎすした環境ではなく

少々うるさいけど人の声が響き、笑っている人の顔がたくさん見られる場で

いたいと思います。

 

そこに入ってきてくださった方が

入っただけで嬉しく和むような雰囲気にしたいと思います。

 

もっともっと

極め細やかに吉本歯科医院の中で働いてくれている人ひとりひとりの

心に意識を向けていきたいと思います。

2012年は、「より内へ内へ深く深く」です。

その方が面白いことを知ってしまったから。

今朝、患者さんから3枚ギッシリ書かれた素敵なお手紙を頂きました。

手紙の中には

「私達2人（ご夫婦です）は、桃子さんのファンです・・・」

桃子さんとは当院受付の松本桃子です（＾＾）

 

お手紙はそんな素敵な一言から、始まります。

送り主は、そんな「桃子さん」が「私の理想の夫婦像です」と絶賛する

いつも穏やかで優しく2人一緒に寄り添っている、という姿が印象的な

お二人、です。

 

ご遠方からお越しになって下さるこのお二人の患者さんは

この9月で吉本歯科医院通院歴４年目に突入です（笑）

 

長いですよね？

 

月に一回定期的にプロによる歯の予防治療をお受け下さっています。

今、予防治療という概念を教えてくれて本当によかった、と心から

実感して下さっている、そんな方なのです。

 

お手紙の中の嬉しい３行を

ご紹介させていただきますね。

 

「何でもお話が出来る、聴いて下さる、そんな歯医者さん他にあるかしら？

元気で暮らせている限り院長先生やスタッフの皆様のお世話になれればと思います」

 

嬉しいですよね？

 

お手紙の中には

誰々のこんなところが素敵、と詳細に書いてくださっているんです。

見てくださって感じてくださって、そしてこうして私達に具体的に

教えて下さるなんて、なんて素敵な方なんだろう、と私思いました。

 

私達の医院には、毎日新しく多くの患者さんがお越しになります。

そして、その患者さんとは、長いお付き合いをさせて頂くことがほとんど、です。

 

私達は、一度でも私共にお越しくださった患者さんは

私達吉本歯科医院と「出会うべくして出会っている方」と思っています。

 

数ある歯医者さんの中から

私共吉本歯科医院を探してやってきて下さった方、です。

 

私達がそう思っているせいか

患者さんもやはり、同じように感じてくださる方ばかりが

お越しになります。

 

こういう心の状態が引き寄せる力に

私はただただ、驚くばかり、です。

 

一生に出会う人の数は限られています。

なのであれば、

今日出会った人との縁を大事に大事にしていきたいと思います。

 

大事にする

というのは、

心の問題と

それと同様に、具体的な対応も連動しています。

 

人との関係と全く同じです。

 

特別なことを、何か作為的にしようと

考えたことは、一切ありません。

 

この患者さんにはこうしてあげたい

この患者さんにはこうした方がきっと喜びに違いない

当院の一人一人のスタッフ達が

自分の心で感じたままに

その場その場で

目の前の患者さんに向き合っていく

それだけ、です。

 

患者さんからの１通のお手紙で、当院のスタッフとても元気になりました。

 

自分が何気なくしていたことが

誰かにとって、とても役に立っていた、とか

誰かをとても幸せな気持ちにしていた

ということを本人が知った時

心の状態は一気に上がるんです。

 

自分に向けてくれるいい言葉やいい暗示は

シャワーのように浴びたいもの、です（笑）

照れずにまるごと全部、もらってしまいたいもの。

 

素敵なお手紙、本当にありがとうございました。

嬉しかったのです。

 

吉本歯科医院、今日も朝からとってもバタバタしています。

狭い中で走りまわるスタッフ達。

思い切り走っております加島歯科衛生士（＾＾；）

病院では走ってはいけませんよお・・・と言いつつも

どうしても小走りになってしまう当院のスタッフ達です（笑）

それぞれのスタッフが

歯科衛生士は歯科衛生士の立場で患者さんと

受付は受付の立場で患者さんと

カウンセラーはカウンセラーの立場で患者さんと

そして、

ドクター達はドクターの立場で患者さんと

歯科技工士さんは歯科技工士さんの立場で患者さんと

それぞれの責任のもと

患者さんと向き合っています。

 

いろいろな職種が混じり合い

ひとつのチームとなって何かを一緒にする時に

大事なことはひとつ。

私の立場はどういう立場なのか？

自分がどう動けばチームがスムーズに動くのか？

という自分の立場役割をきちんと押さえているということが

とても大事、です。

 

その上でもって

想いはひとつ

全ては「患者様のために」です。

 

これは机上の空論ではなく

理想論ではなく、

本当にみんなの意識が「すべては患者様のために」へ向かっている時

スタッフ達のモチベーションはびっくりするほど高い、のです。

なぜなら、そんな自分に誇りを持てるから。

そんな仕事ができている自分自身を素敵だと思えるから、です。

 

人間の中で最も高級な欲望は

「自分が何かをすることによって誰かが喜んでいることを実感できる」

ということ、です。

そういう実感がどれだけもてるか

日々の中にそういう感覚をどれほど感じることができるか

そう感じさせてくれる場がどれだけ自分の生きてる世界にあるか

それがそのチームのの力だと思います。

 

当院の患者さんをいろいろと観察しているうちに

ある法則を見つけちゃいました（笑）

 

当院に起こしになる患者さんの多くは、過去に吉本歯科医院で治療をお受けになった

患者さんから知ってくださった、ご紹介くださった方が、多いのです。

また、当院のホームページやニュースレターで事前に吉本歯科医院のことを

院長の想いを知って下さっている方が、本当に多いのです。

 

ですので、私達にとって

困ったなあ

という患者さんは、ほとんど起こしにならないのです。

 

私達の想いをや理念、院長の治療に対する考え方を

まず先に知って下さっている、ということは

私達にとって何よりも嬉しいことですし、話も早いのです。

 

当院の患者さんの特徴なのですが

一生懸命治してあげたい！という気持ちを引き起こさせる方が多い！、という

一言に尽きます！

 

お医者さんとの付き合い方には

その人の日々の人間関係が出てしまいます。

 

誰と付き合っても、誰と仕事をしてもまずは

疑ってかかる人っています。

半身で付き合うことが普通になっている人っています。

 

そういう人というのは

相手が自分に対して１００％いいものをくれるのであれば

それを確認してから

信用してもいいよ

というスタンスです。

 

仕事を依頼しても

まずは先にいいものを提供してくれるなら

信用してあげる

というスタンスです。

 

しかし、そういう意識が見え隠れした時

相対した人からは

確実に嫌われます。

 

これは人間関係でも

そしてオトコとオンナの関係でも同じではないでしょうか？

 

嫌われてしまうと

もう何をしても疑われますし、信用されません。

 

ではなぜ嫌われるのか？

それは

疑ってかかるから、です。

半身で付き合おうという意識が見えてしまうから、です。

 

ドクターでも人間です。

そしてどんな大病院の先生であっても

血が通った人間です。

 

１００％信頼しますと

心をゆだね、真摯な態度を取ってくれる人には

やはり同じように１００％の気持ちを返そうと

いう気持ちが引き出されます。

 

そして一生かけてこの人の面倒を見ていこう！と

腹をくくれるのです。

お医者さんとはそんなものです。

 

当院の患者さんからインタビューをお聞きするときに

共通しておっしゃるあるワンフレーズが、あるんです。

 

それは

この先生に賭けてみようと思った

です。

 

賭けるというのは

信じること

です。

 

信じきる

ということ、です。

 

これはどんな仕事でも人間関係でも恋愛でも

同じです、きっと。

 

半身で行けば半身で返されます。

１００％で向かえば１００％以上のものが返ってくるのです。

 

リスクばかりを考え

あっちもこっちも

と保険をかけるような関係ではどの人からも好かれることは

ありません。

 

なぜなら、

半身なのが透けて見えるから。

 

信頼と愛情はあっちこっちと分散せず

この人！

ここに！

と覚悟をきめ信じきることだできたなら

どんな関係も好転していくと私は思います。

 

じゃあ、だまされたらどうするの？

という人は

信じきったことがないんだと思います。

 

人を信じきる威力を一度体験したならば

その快感からはもう戻ることができないから、です。

 

当院の患者様は

吉本歯科医院に賭けようと信じてくださる

院長吉本彰夫に賭けようと信じてくださる

なので、

その結果、

吉本歯科医院はまた相乗効果で、成長していくのです。

そしてそこにいるスタッフ達もまた進化させて頂くのです。

 

これは医療以外でもサービス業でも

どんな業種でも言えます。

 

えこひいきされる人というのは、確実に存在します。

サービスは平等ではなく

人によって

「よりよいサービスを提供してあげたくなる人」

「もっと親切にしてあげたくなる人」

「おまけをあげたくなっちゃう人」

「つい、安くしてあげたくなっちゃう人」

という人って

います。

 

お客さんも人間ですが

サービスを提供する人も

同じく人間なのです。

 

どんな場でも

相手から

一生懸命してあげよう

サービスしてあげよう

優しくしてあげよう

最高のものを提供しよう

という気持ちを起こさせるには

人の力が必要です。

 

その力は

信じきれるかどうか

です。

 

１００％で向かってくる人を

裏切ることの方が

人間は難しいのです。

 

先週末、夕方頃に治療に起こし下さった患者さんが

出来てたほかほかの「鳥坂まんじゅう」を持ってきて下さいました（＾＾）

蒸したてほかほかなので、あまりの美味しさに一気に食べ尽くしてしまいました（笑）

こういう、素朴な味、大好きです。

お取り寄せもできないし

パックに1個1個包装されていないとことも、好き

その場に行って出来たてを買うってのが、いいんですよね。

 

皮がもちもちと少ししょっぱくて

あんこが素朴な味で。。。

 

と、食べていたら

当院のカウンセラー森下が

「こんなのうちのお母さんが作ってたあ」と。

うん、まさにそんな感じのおまんじゅうです。

 

思わず

ほうじ茶入れよっか？

とみんなでまんじゅうをつついている瞬間に

日々のなんでもない中に幸せを感じます。

 

という気分にさせるそんな鳥坂まんじゅう、ありがとうございました（＾＾）

 

鳥坂まんじゅうを持ってきてくださった患者さんが

こんなことをおっしゃってくださったんです。

 

「実はこないだここに来た時に、松本さんが（受付）

私が上着を脱ごうとした瞬間にぱっとハンガーを持って待っててくれたんです。

いや～～～びっくりしました。

なんか、すごいですねえ」と（笑）

 

思わず

「あ、また出ました？松本事件が」と私。

たびたび勃発するので

もう記録が追いつきません。。。。。

 

あまりにも患者さんがよく見つけてお褒め下さることが

多いので勝手に松本事件と名ずけてしまいましたワタクシ（笑）

 

些細なことに

瞬間に気がついてくてるのでれば

細部が素晴らしいのであれば

後は「おしてしるべし」であろう、と連想して下さるんだそうです。

 

日本人は特に

そういうメンタルがありますよね。

 

もはや、当院の松本は

私が誉めて評価する域をすっかり超えており

最近では、

気配りのことなら

松本に学ぶ

松本に右へならえ

という感じになっており

松本が光れば、私のアラが余計にばれてしまう、という嫌な気配さえ

感じてしまうのです（－－；）

 

若いのに素晴らしい

若いのに気が利く

に比べ

歳を食ってるわりに気が利かない

歳を食ってるわりに何度も同じミスを繰り返す

と私のことを言われていそうです。。。

 

しかし、

それでいいのだ（笑）開き治り！！！！

 

とにかく、そんな細かいことに気がついてそれを

私達に「こんなところが素晴らしいですよ」と口に出して

誉めて下さる、その気持ちが私は何よりも嬉しいのです。

 

普通

あ、いいなあ

と思っても

言いませんから

わざわざ。

面倒臭いし

照れくさいし

 

思っていることを

言葉にする

ということは

思っていることを

形にしていることと

全く同じなので

言葉にした途端にそれは

いきなり

価値のあるものになってしまう

そんな気がします。

 

なので、私は思いついたことは

すぐに話をするし

すぐにこうして書いてしまわないと

もったいないような気がするのです。

 

それって貧乏性？？

 

いえいえ。

きっと

みんないろいろなことを日々思いついたり

感じたりしてるはずなのです。

 

しかし

それは

頭の中で思っていることは

表現しておかないと

3秒もすれば

忘れて消えてしまうような

気がしませんか？

 

ああ、素敵だなあ

と思ったことを

間髪入れずに相手に、そして誰かしらに

伝えておけばすっきりしますし

伝えた言葉は、人から人に伝わっていくかも、しれません。

 

そして

神様は

たくさん表現すればするほど

「あ、君ってば、そんなに話ちゃう？？書いちゃう？じゃあ、もっと

いろんなこと教えてあげよう！」という風に

スペシャルなことをたくさん天から降ろしてくれるような気がしてならないのです。

 

 

この患者さんはきっと

人のいいところに焦点を当てて生きる習慣が

ついているんだと、思います。

人のいいところに焦点を当てるということは

じっくり観察しないと無理なのです。

 

漠然と誉める

のと

本当に「ああ、素敵だなあ」と気がついて

それを伝えるのでは

大きな差があるのです。

 

また、いいところを誉めてあげよう

という気持ちの時

その人の心の中には優しさや愛情で溢れています。

 

自分の心に余裕がなくて

かつかつで

もういらだってて

怒ってて

不安で

淋しくて

という時には

人間は人のいいところに焦点を当てることはできません。

同じものを見ていても

見えないのです。

 

人は同じものを見ているようで

実は見えているものは全然違います。

なので、同じ人でも

評価が全く変わります。

 

いい人なのか

悪い人なのか

あいつは嫌なやつだ

と感じるか

いい人じゃない

と感じるかは

自分の心模様が決めているのです。

 

決して相手次第ではありません。

自分の心がピンク色であったかいもので満たされていたら

見る世界はやはりピンク色ですし

出会う人もやはり、同じような人ばかりに出会うのです。

 

優しさや

愛情が溢れている中にいると

人間ってやっぱり居心地がいいのです。

 

日々の小さな小さなこと、です。

あ、素敵だなあ

と気がついて思ったことを表現していく

それだけで、

ものすご～く嬉しくてシアワセな気持ちになる人が

確実に存在するんです。

 

そういうことがたびたび起こるのが自分の毎日になれば

なんだかとっても気分よくないですか？

 

今、人が一番欲しいものは

安心とか

安全だと

私は思います。

 

その安心とか

安全とか

そういうものは

人が醸し出すもの、です。

 

ああ、この人達が作り出す世界なら

安心であり

また

安全であろう

と連想してもらえる

そんな人がたくさんいる

ということが何よりも大事です。

 

何もでっかいものを打ち上げる必要なんてどこにもないんです。

 

些細なこと、です。

 

そういう母性型の世界の中で

私、生きたいんです。

残りの人生を。って、結構生きるかも？？？？（笑）

昨日は朝から患者さんのインタビュー撮影会です。

撮影して下さるのはご存知、サプライズファクトリーの上原訓さん。

 

あいかわらず、さすがだなあ

と感心したのですが

誰を前にしても

どんな人でも

気分をほぐしてしまい

本音の声を引き出してしまう

天才

なのです！

 

患者さんのインタビューですので

本音の本音がお聞きしたい、収録したいのです。

なので、私達歯科医院側の人間が相手では

なかなか本音も出てこないでしょうし

嫌なことは言いにくいと思うのです。

 

そこでインタビューはまったくの第三者の上原さんに

全て丸ごとおまかせ、万振りをさせて頂いているわけです。

 

上原さんは、患者さんとは初対面です。

しかし、上原さんは老若男女どんな方がお越しになっても

絶妙な間合いでお越しくださる患者さんを

いい気分にさせてしまい、

そして、

ほんまのところはどうなん？？？

というお話を引き出してくださるのです。

 

インタビューするお部屋に入る前と出てきた後では

患者さんの表情がもうまったく変わっていることに

気がつきます。

 

そして距離が近いんです（笑）

上原さんとぴっとりくっついて出てきちゃう感じ。

部屋の中で2人で何してたんですかあ？？？？

と疑いをかけちゃいたくなるほど

親密になって出てくるのです。

 

すごいでしょう？

今までたくさん患者さんのインタビューをさせて頂いたのですが

いつもこんな感じになるのです。

 

人を嫌な気分にさせない

 

ということ。

これはどう考えてもその人の能力です。

 

人は本当に些細なことで

嫌な気分になる生き物、です。

そのさじ加減は人によって本当にさまざま、です。

 

自分の意見や主張という一切の自我を

まずは置いておいて

目の前の相手の話をちゃんと聴こうとする姿勢であったり

目の前の相手の言いたいことをちゃんとわかりつつ質問をしたり

できるということは

とっても高度なコミュニケーション能力だと私は思うのです。

 

この人にまかせておけば安心

という人って、いますよね？

 

私にとって吉本歯科医院の今いてくてるスタッフはそういう存在であり

この人にまかせておけば、安心

という気持ちを私にくれます。

 

もし、出かけている時に

私の大事な人が医院にやってきたとして

その時に、きちんとした対応をしてくれるだろうな

失礼はないだろうな

と連想させる人に対しては

やはり、安心感を抱きます。

そんなものですよね？

 

自分がいなくても

自分と同じように、またそれ以上に自分の大切な人を同じように

大切にしてくれる

気を遣ってくれる

存在というのは

本当に貴重です。

 

そして、そういう存在が欲しいものなのです。

 

そんな上原さんなのですが、

お話をしていて

こんなことをおっしゃって下さいました。

書いていいのかどうなのか・・？

まあいいや、書いちゃえ（笑）

 

母性型の考えで仕事をしはじめてから

というか、

勉強会にやってくるようになってから

どう考えても運気急上昇なんだそう！（＾＾）

 

以前なら、次の仕事はちゃんと来るのか？

という不安がつきまとっていましたが

今は、

こんなに次から次へと仕事が来て

仕上がるのか？納期は間に合うのか？

さらに、

こんなハードルの高い仕事まで入ってくるようになって

できるのか？

はたまた

どうしても君に頼みたいんだ！！と強く頼まれて

その期待に応えることができるのだろうか？

という、

嬉しい前向きな不安が押し寄せてくるそう（笑）

 

もうそんな話を聴きながら

私は横で

ワクワクしちゃったのです。

 

勢いがあって

流れにのっている人というのは

会った瞬間からその場の空気を変えてしまいます。

 

なので、

そういう人に会ったなら

迷わず

巻き込まれることを

おすすめします（笑）

 

よっこらしょ

と乗っかっておけば

一緒に流れに乗せてくれるから（＾＾）

 

今日は午後から、母性型勉強会のメンバーで

ミーティングするのです。

 

母性のモノサシのサイトを作ってくれたデザイナーの納田千恵子さんや

イラストを描いて下さる松原藍さんも一緒です。

 

とっても楽しみなのです。

会えば必ず

「じゃあ、次これしよう！」という話になってしまうから（笑）

 

話をしているとワクワクしてくるから、です。

なぜワクワクしてくるからと言えば

ワクワクしている人の話を聴くとつられてワクワクしてくるのです。

 

特に喜怒哀楽の激しい藍さんと話をしていると

もうこの子ってば、

脳ミソ１２０％使いきってワクワクしてるんじゃないだろうか？？

と思ってしまうほど、

脳ミソで起こっていることが

そのまま表情に出てしまうのです。

 

表情は、脳から出てくるんです。

喜怒哀楽は激しいのは表情豊かということ、です、きっと。

 

感情のアップダウンが激しくても

無表情な人よりは１００倍人生は面白いはず！

 

無表情ほど、人を不細工に見せるものはない！

と私、そう思います。

 

無表情よりは

死ぬほど怒ってるほうが素敵だし

無表情よりは

鼻水垂らして泣いてるほうが素敵です。

 

感情がある

ということは

生きている

ということです。

 

好き

とか

こうしていると心地いい

とか

この方がスムーズにいく

とか

そういう直感的なことを研ぎ澄ましていくこと

それがとっても母性型的な仕事の仕方です。

 

母性型勉強会、今月はとっても楽しい会になりそうです。

ぜひ、お越しくださいね。

母性型原理、知った人からどんどんいい方向に向かってるのを

感じます。

今月はどんな方に会えるんだろう？と本当に楽しみなんです、私。

次回勉強会は9月21日（水）午後6時半～8時半

高松国際ホテルにて

詳細はサイト↑をご覧下さいね

じゃんじゃかじゃ～ん！！

吉本歯科医院のニュースレター「歯医者さんしか知らない歯を失わないためのお話」VOL２０

刷り上ってきました。

にこやかに笑っているのは当院エース歯科衛生士、田中彩夏です。

あやっちと呼んで下さい（←勝手に呼ぶなって？？）

 

既存の患者さんと、新規の患者さんにお送りさせて頂いているのですが

必然的に毎月発送先が増えていくわけで、発送の準備およびデータ管理をしてくれている

井上さんは大変です（－－；）

※井上さんは吉本歯科医院の事務やデータ管理をしてくれているスタッフさんです。

　今度盗撮してご紹介します（笑）

 

　B型さっぱりの人柄で吉本歯科医院スタッフに愛されまくってます。

 

井上さんは、吉本歯科医院で唯一の院長と心の会話ができる人（笑）

宇宙人の言語のような院長の言いたいことを

「ああ、そういうことですね」と一瞬で理解し、形にしてくれる人、です。

会話が通じにくい女性スタッフの中において唯一

理系的な

論理的な

系列だった

話がすーーーっと通じる人ですので

院長、もう絶対離さない！！と申しております（笑）

気が合ってるとでもいいましょうか・・・。

私には到底入っていけない世界です（－－）

 

さあ、８月号は

「診断が変われば治療が変わる」その②です。

 

みなさんは、

虫歯になって

「神経を取ってしまう」ということを

どんな風に考えていましたか？

 

へ？

別に・・・

考えたこともない

虫歯だからしょうがないじゃない？

・・・こんな風に思われる方がほとんどかと、思います。

 

しかし、

歯の神経を取る

ということは

つまり

その歯は死ぬ

ということを意味します。。

 

生きている木の枝は細くても

簡単には曲げても折れません。

たわみます。

 

しかし、枯れ木はすぐに折れます。

ポキって

もうあっけなく

少しの力で、

 

歯も木とまったく、同じです。

どんなに見た目が白くてきれいな歯でも

神経を取っていたとしたら

その歯は枯れ木と同じです。

 

強度は１０分の１まで落ちます。

 

少しの力でポキっって折れちゃいます。

 

どうぞ知って下さいね。

歯について

本当のことを

あなたの口の中にある２８本の歯のことを

気にしてあげてくださいね。

 

・・・・・・今月号、どうぞお楽しみに！

 

■吉本歯科医院のニュースレターバックナンバーですが

ご希望の方のお問い合わせが多く、現在在庫切れの号が続出です（泣）

しばらく、お待ち下さいね。

https://www.8181118.com/newsletter/

 

当院のニュースレター

読んでいただくだけで

知って頂くだけで

寿命が延びる

と確信して作っております＾＾）

歯の寿命ではなく、もちろん人生の寿命です。

最後まで質の高い人生を生きたいという全ての方にお読み頂きたい、そう思っています。

 

ニュースレターを一号からお読み下さり、

そしてさらに学習して下さっている

超マニアの（笑）患者さんが吉本歯科医院にはいらっしゃいます。

 

私達は、そのマニアの患者さん達から

じっくりじっくり話をお聞きします。

まんべんなく大勢の患者さんにお声をお聞きするのではなく

超マニアな患者さんに突っ込んでお話をお聞きするのです。

 

なぜか？

マニアな方というのは、その細かい部分に対してとてつもない

こだわりをお持ちだから、です。

 

物事を見ている視点がとてつもなく鋭く

お聞きすればするほど、「ええええ！！そんな細かいことにこだわりを感じてくださったんですか！」

という驚きばかりだから、です。

 

私達吉本歯科医院のどういう部分に魅力を感じて下さったのか？

治療のどのあたりに信頼を感じて下さったのか？

同じことをお聞きしても、マニアの方は、言うことが違います（笑）

 

マニアの患者さんからお聞きした言葉はすべて

今後の吉本歯科医院のヒントになるものばかり。

こだわってこだわって、もっとこだわって

吉本歯科医院だけしかできない治療を提供したいと思うのです。

 

一見するとこだわりがきつくて、文句も多そうなマニアな方ほど

実は治療に対する誠意を恐ろしく、見ています。

なので、私達の想いが伝わり、治療を受けてくださった後は

とてつもない信頼を寄せてくださることが、本当に多いのです。

 

これからニュースレターでも

超歯マニアの患者さんが、

どんなことを感じ

どんなことをお考えになり

どんな部分をすごいと思ったか

など、ご紹介していきますね。

びっくりすると、思います（笑）

 

８月号まもなく、発送です（＾＾）

吉本歯科医院、明日よりお盆休みです。お盆明けは８月１６日（火）です。

先ほど、当院の患者さまより手作りのストラップをスタッフ全員に頂いたんです。パシャリ！