2018.06.20当院院長が「インプラントの知識」について講演させて頂きました。
香川県高松市の噛み合わせ専門歯科医院
吉本歯科医院のマネージャー吉本委子です。
40数名の市民の皆様にお集まりいただきました。
ありがとうございます☆彡
ご担当の方から頂きましたご紹介は
「皆さまからぜひ、インプラントについて話を聴きたいとリクエストがありました。
講師の先生を探していたらインプラントであれば吉本先生と
教えて下さったので今回、お招きしてお話を頂きます」
とはじまりました。
お声かけ下さって光栄です。
院長のことを知って下さっている方も
いらっしゃり、とても関心を持ってみなさまお聞きくださいました。
咬み合わせ専門歯科
吉本歯科医院の吉本彰夫の講演の様子はこちらです。
2018.04.19吉本歯科医院の今年度第1回「接遇&コミュニケーション研修」でした
咬み合わせ専門歯科
吉本歯科医院のマネージャー吉本委子です。
昨日はお外へでかけて研修室で研修でした。
平成30年度第一回目の
接遇&コミュニケーション研修です。
講師は
強みを引き出す話し方コンサルタント
池田弘子先生。
毎月1回開催していく予定です。
1年を通じての大きなテーマは
「愛されて幸せになれる魔法の言葉」
です(^^)
従来型の研修とは
まったく違った切り口で
一人一人のコミュニケーション能力を開花させ
全員が
「どこにいっても愛されて幸せになれちゃう人」に
なれるようなプログラムを組んでいます。
私も、とっても楽しみです。
最初は、緊張でいっぱいでしたが
「20歳のころの私をしゃべってみる」
では、みんなとってもいい表情で
20歳にこんなことがあった・・・を語り始めます。
みんな
赤裸々に語ります~
お腹の中ぜ~んぶ見せちゃいます
という感じがとっても場を和ませます。
いい聴き手がいると
それだけで
「あ、ついこんなことまでしゃべちゃった!」ってことに
なるんですね。
20歳の頃が10年前の人もいるし、
つい去年の人もいる(^^)
20数年前の人もいるし、40年前の人もいる。
20歳の時に
感じていたことも、み~んな
本当にひとそれぞれ、です。
その人が何を考えているのか?
どんなことを感じているのか?
耳を澄まし
意識を向け
聞いてみないと、わかりません。
知れば、きっと、好きになる。
20歳のころは
みんな出会っていない時です。
20歳の頃を思い出し
言葉にすると
聞いている側も
20歳のころの彼女を想像しはじめます。
人前で話すって
緊張するけど、ちょっと快感。
みんなの視線が集まると
みんながうなずいてくれると
言葉が出やすくなるんです。
新人さんは緊張でドキドキです。
1年も過ぎると
見違えるように堂々と語っているように
なるでしょう。
20歳・・・・お恥ずかしいことばかりでした。
幸せになれる3つの言葉を
学びました。
①おはようございます
②ありがとうございます。
③はい
朝、出勤したら
目を見て
相手に意識を向け
大きな声で
「おはようございます」を届かせる。
当たり前のことです。
でも、その当たり前のことが毎日できるか
と言えば、できません。
その「当たり前のこと」をできなくなっていると
些細な人間関係のトラブルの火種が起こり始めます。
誰かを嫌いになるのは
誰かがイライラするのは
最初は小さいことがきっかけです。
目が合わなかった
無視されたように感じた
あいさつがなかった
してあげたのに、「ありがとう」がなかった
実は、こんなことが原因です。
ぜんぶ、当たり前のこと、です。
そして②のありがとうございます。
は、嫌な事を言われても
です。
ムカッ
なんで、あなたにそんなこと言われなきゃいけないの?
私のせいじゃないのに
理不尽なことを
言われた時でも
「ありがとうございます!気が付きませんで!」
と言えるかどうか・・・。
これは
オトナ゚度が
問われます。
私たちはついつい
我が出ます。
我が出るがゆえに
感情がおさまりがつかなくなり
冷静な判断を見失います。
理不尽なことを言われた時でも
「ああ!!ごめんなさい!!
気が付きませんでした!!!」と
笑顔でついでに
大きな声で
さらに目を合わせて
言えたなら・・・・
もう実は
先に謝った方の「勝ち」ですよね。
そして3番目の
③はい
です。
呼ばれたら
まずは
大きな声で
はい
これって、できているようで
実はできません。
私も、つい
忙しかったり
自分の仕事に集中している時に呼ばれたら
「はい」が出てこないんです。
そのココロは
「ちょっと、待ってよ、今忙しいし!」
「・・・・・・別の事してるんだけど!!」
ですね(^^:)
でも、だからこそ「はい!」が
大事なんだな、と思いました。
そのほか
「私にとってのあたりまえ」を語る
も、面白かったです。
みんなの「あたりまえ」が
こんなに違うなんて!!!
私の取り扱い説明書を作り
みんなに発信するって
コミュニケーションを円滑にするうえで
本当に大事なことです。
来月が楽しみです。
研修が終わった後は
みんなでフレンチへ。
さらにデザートは
コーヒーのクリームブリュレとアイスクリームでした。
もう、お腹いっぱい。
5月の研修は
「魔法の言葉」
です。
先生いわく
土台がしっかりできあった段階で
その上に乗せる
知識や
マナーを
伝えていけば
スポンジが水を吸収するように
その人の中に入っていくから
大丈夫よ、とのことでした。
納得。
2018.03.30大事にしたくなる気持ちを引き出させる女性でした。
香川県高松市のかみあわせ専門歯科
吉本歯科医院のマネージャー吉本委子です。
今日は吉本歯科医院の大切な大切な
石田歯科衛生士の最後の勤務の日でした。
先ほど午前の診療が終わった時に
みんなでサプライズ(^^)
3月に結婚式を終え、まもなく愛媛県にお嫁に行ってしまいます(泣)
サプライズの様子↑
こないだから泣いてばっかりです(^^)
カウンセラー森下がみんなに取材して作ってくれたメッセージ
ぎっしり!
この照れた顔を毎日見られなくなるのかと思うと・・・泣けてきます(TT)
さあ、10本のろうそくを吹き消しましょう!
10本=10年
です。
長い間本当にありがとう!
ふいちゃいますよーーー
さあ、みんなで記念撮影!
ちなみに今日のお昼は北原さんが
クリームシチューオンライスを作って下さいました。
はやく戻ってきてね(笑)←本気で待ってます。